電銷是營銷型企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量，其優(yōu)勢(shì)就是讓企業(yè)和客戶在未見面的前提下就能建立合作意向，相比外出尋找客戶要方便很多。同時(shí)，電銷在企業(yè)中的弊端也極為突出，人工成本高，工作效率低都是令企業(yè)頭疼的事。隨著科技的發(fā)展，越來越多的營銷型企業(yè)選擇使用電話機(jī)器人。智能電話機(jī)器人將AI技術(shù)與外呼相結(jié)合，憑借著高效、低成本、不知疲倦、永不離職的特性，正在為企業(yè)外呼領(lǐng)域帶來革命性的變革。電話機(jī)器人＋電銷人員的效果真的好嗎？

智能電話機(jī)器人

電話機(jī)器人＋銷售人員＝金牌銷售。針對(duì)現(xiàn)在電銷機(jī)器人和銷售人員所擅長(zhǎng)的方面，我們可以預(yù)測(cè)，電銷機(jī)器人＋銷售人員這樣的模式將會(huì)成為銷售行業(yè)一種新的、高效的模式。電話機(jī)器人是基礎(chǔ)，每天撥打大量的電話，根據(jù)客戶的意向來分類，從中篩選出較為有意向的客戶。然后由銷售人員根據(jù)客戶性格和感興趣的方向來制定精準(zhǔn)的方案，因?yàn)檫@樣對(duì)客戶的了解性和針對(duì)性較高，所以最后跟客戶的成交量也會(huì)增加。這樣針對(duì)電銷機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)和銷售人員的長(zhǎng)處進(jìn)行整合，可以使企業(yè)的人工成本降低，還能提高效率和成交量。

電話機(jī)器人相比于電銷人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電銷員工的工資，還有保險(xiǎn)等等一些開銷，每月加起來至少6000。而且電銷人員每天電話的撥打量最多200-300通，且由于客戶回答的態(tài)度不一樣，其情緒起伏較大，有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致客戶的流失。傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)最大化，只能增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。企業(yè)每招來一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等，這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

但電話機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問題，不管客戶如何拒絕，電話機(jī)器人依然可以用精神飽滿的聲音進(jìn)行下一通電話的交流。不會(huì)存在因?yàn)榍榫w不佳而影響下一通電話質(zhì)量的問題，更不會(huì)讓潛在的客戶流失。而且，電話機(jī)器人每天的電話撥打量可達(dá)1000通，比人工撥打的效率高出將近5倍。并且智能電銷機(jī)器人還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F等自定義分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。正是這樣，才有數(shù)以千計(jì)的各行業(yè)精英企業(yè)與小文智能電話機(jī)器人合作。