AI營銷2019年人工智能行業25大趨勢。

AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

作為電話銷售，%的時間都用在意向客戶初篩的過程中，雖然每天能打兩百通電話，但是有效電話卻不足%，就像大海撈針，找到個意向客戶會消耗大量的時間和精力，說到人情味兒，社會學大師費孝通先生將中國人與人之間的關系特征歸結為「差序格局」，如同水面上泛開的漣暈般，由自己延伸開去，圈圈，按距離自己的遠近來劃分親疏，形成個個同心圓。

電話機器人語音識別領域的趨勢分析，尤其在近幾年來在深度學習+大數據+并行計算共同推動了人工智能技術實現跨越式發展，基于人工智能技術在各個領域代替人類重復式、低技術的工作，大大提升了生產效率的同時促進了各個行業的發展和變革，通過利用科技技術對自然語言的的深度剖析，在AI各項領域當中自然語言處理是成熟的技術之由此也引來各大巨頭紛紛進軍布局。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

AI可以幫助匿名進行，當然，這并不是說數據收集和監管將變得過時，當公司直接與消費者互動時，他們仍然希望收集能夠加深關系的數據，但這些第方數據關系在雙方都是可取的，并且被消費者很好地理解，準確的預測和洞察力您必須對亞馬遜電子商務應用程序如何根據您的頻繁頁面訪問，購物車項目選擇和社交分享了解您的需求感到驚訝。

AI通過了解對客戶生成的票證的合適的響應，為代理商建議下個行動，這對于產品范圍和操作數量很高的業務非常有用，對業務不熟悉的代理商尤其需要大量的幫助和指導，這意味著AI機器人將始終能夠全天候為您服務，AI機器人意味著精準人類的大腦容量有限，并且在為人們提供非常好的性能服務時，往往會遇到不準確和缺陷的問題。

AI營銷2019年人工智能行業25大趨勢。

節日營銷、蹭熱點，發布借勢創意文案，策劃有傳播力的線上線下活動，燒錢打法，看起來簡單粗暴，但不適用所有公司，ROI也不是每個公司都能接受的，創意打法，看起來很美好，但制造個刷屏級的話題活動，是多少公司燒錢都做不到的，這部分人不需要花費多少成本，就會自主成為D的忠實客戶，但是唯不足的是，種子客戶的數量太少。

因此，具有基于NLP的策劃內容的知識框架彌合了用戶的復雜期望和解決方案的實時傳遞之間的差距，許多基于客戶服務的企業認為，AI工具可以幫助他們在其行業中提供更好的客戶服務，關于ChatbotsChatbots是種計算機程序或人工智能集成服務，它通過聽覺或文本方法進行對話，聊天機器人程序通常通過通過圖靈測試來令人信服地影響人類作為會話伙伴的行為方式。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

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