公司所使用的電話當然與我們日常所使用的電話有所不同，現在的企業使用得比較多的就是400電話，就好比我們正常人們所使用的手機一樣，400電話就是企業所使用的專業電話，通過現在的企業使用率我們就可以發現，400對于企業是有多么的重要，是多么的受到企業的歡迎，沒有400電話的存在就不能夠讓企業提供一個好的通訊環境，從而不能夠讓用戶達到非常滿意。我們可以通過400號碼的組成可以查看到，這樣的號碼沒有固定的規則，不像是固定電話和手機那樣，某一段代理某一個城市的號碼。400是沒有這樣的規則的，因為它是一種全國使用的號碼，屬于企業全國服務熱線，400電話能夠為企業帶來不一樣的意義。
　　比如說咱們接到一個電話的時分，首先要看看這個沒有備注的電話號碼是什么類型的，是歸于私家運用的手機號，還是以400數字為開端的號碼，這是兩種不一樣的概念，假定私家手機號碼打來的電話，咱們就可以估測這次對話僅能代表兩自己，但是假定打來的是400類型的電話號碼，咱們就要了解對方是代表著一個公司或者是公司的集體，并不是只是代表自己。
　　對于一些號碼是否屬于公司或者是私人，我們不能夠隨意的去決定，而且現在廣告市非常的繁華，企業被這些廣告推銷騷擾的現象也不為奇怪，若若是我們不能夠杜決這種問題的發現，那就讓我們的客服人員整天不能有一個好的工作環境，可能在正常的時候都會被那些推銷電話所騷擾。所以企業能夠開通電話拉截功能就非常的有必要了，首先它能夠通過網絡數據進行號碼黑名單的整合，一些經常撥打騷擾電話的號碼直接會被智能的攔截掉。當然還有一些未被攔截的號碼如果也撥打廣告電話進來的時候，我們企業可以將這些號碼直接拉入到黑名單里面，這樣那些推銷電話就撥打不進來了。只要能給客服人員提供一個好的環境，相信效率一定得到一定程度的提高。
　　處理有關400電話的業務時，不只僅能夠到標準的營業廳去處理，也能夠到一些官方的網站路徑上，這兩種方法都是可行的，要害的一點仍是在于，咱們找到的營業廳是不是指定的、經過了授權的處理處，并且咱們所找到的網站是不是官方指定的路徑，假定這些路徑找對的話，就能夠定心處理各種有關業務啦。