任何一個企業都希望選擇權威性電話號碼作為企業熱線，企業在選擇的過程中可能會有多方面考慮，會在眾多號碼里面挑選最令企業滿意的電話號碼，如果企業在對比眾多不同電話號碼之后，最終會將400電話作為企業的電話號碼，這主要是因為400電話現在為止是全國通用的唯一一個能夠代表企業熱線的電話號碼，它具有權威性，且辦理流程較為簡單，可以直接通過綜合平臺來辦理這種業務，也可以在這種業務當中設定套餐以及隨時變更套餐，企業可以根據自身實際需求來辦理400電話不同套餐。

　　400電話可以在后臺隨時登錄，任何一個企業只要在有效的情況下都可以通過后臺來查詢到企業在近期一段時間內的電話消費情況，或者是當電話撥入企業內部時，可以在400電話中心設置呼叫轉接功能，也可以將400電話的呼叫轉接，為企業內部相關負責人的手機號碼，可以幫助企業進一步了解關于電話的各種信息，查詢最終通話情況，以此來了解企業內部費用使用情況，可以通過400后臺來查詢企業內部電話業務消費情況，內部設置自主選擇功能將所有撥打進來的用戶通過這一項功能開啟導航服務，這樣的話，根據用戶各種需求就可以分攤到企業內部不同負責部門，這極大縮短了企業客服人員的工作時間，內部不需要成立客服部門可以通過轉接為企業內部各個部門負責人，使客戶得到更好體驗，得到最權威解釋。

　　400電話能夠提供彩鈴，企業可以很好的利用400電話所提供的彩鈴服務來形成企業內部產品，使客戶在第一時間內接到企業信息就可以通過此種方式來了解企業內部關于產品的內容，它是企業展現自我的一種方式，也是企業介紹內部產品的一種宣傳平臺，如果企業能夠順利地利用這種方式，可以在第一時間內給客戶留下非常不錯的印象，并且對有需求客戶而言，他們會成為企業最忠實的消費者，彩鈴如何設置完全可以根據企業需求進行定奪。

　　400電話相對于之前的800電話資費大約減少為一半，這種付費的方式主要來自于被主叫分攤，不會出現惡意騷擾商家電話行為，由于資費問題，使眾多800電話之前騷擾客戶逐漸減少，同時，400電話能夠大大節約內部客服人員的工作時間，也可以自主進行撥通，企業可以在每天固定時間內撥打給企業老客戶，以此來進行產品宣傳。