400電話呼叫中心的創建，為企業供給有力的數據支撐，經過400電話與企業用戶這一橋梁，了解客戶的需求點，快速得到數據反饋，為企業客戶供給更滿意的產品與服務。從而在市場競爭中占有有力位置，站穩腳跟；400電話在顧客撥通的全過程中是只扣除市話費用的，或許也是服務供給商出示了能夠設定資費規范的，假如是撥通長途電話，通常是關于主叫扣除市話費用，而關于被叫方扣除的是遠途花費；另一個能夠設置主叫和被叫各付款50%的花費，各式各樣付款方法的得出，針對公司而言，怎樣應用，怎樣展開花費的設置，實際上滿是能夠依照獨立的要求展開的。企業用戶處理400電話號碼，有必要考慮資費、電話使用量，小代理商是沒有完善全面的處理后臺，因而在挑選靠譜的代理商時，細心區分是否供給專業的400電話處理后臺。

IVR語音導航。當公司事務種類比較多的時候，可注冊IVR語音導航，當客戶撥打400號碼時，他能根據提示音快速進入相應部門，也可轉到語音信箱、人工服務。這是企業呼叫中心的常用功用，大大提高了企業的服務功率。智能來電分配、按來電區域接聽、按來電時刻接聽、來電黑白名單、來電統計分析、自助處理后臺、號碼綁定、密碼保護，這些均是400電話的基礎功用，來幫助企業快速建立自己的呼叫中心解決企業的最基本需求。400電話需要企業提供正規的手續，說白了代理商指的是與營運商中間展開400電話事務流程協作的生產商。這種代理商會將從營運商那用來的電話號碼資源中抽出來部分本身展開市場出售，別的也會在原號的基本上添加某些客戶將會會有必要的升值效果與服務項目，例如短消息、手機彩鈴、IVR語音導航、通話錄音這些效果。

400電話事務又稱"全國一致接入碼事務"，號碼由10位數字組成，是電信運營商專為企事業單位設計的全國一致的、強壯的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，實現企業對外宣揚一致性、規范性。次之就是說法定代表人的證實資料，為了避免公司的的資料被她們冒用于處理400電話，因而還有必要法定代表人身份證證件，在過去盡管能夠應用經辦人員的身份證證件，可是隨之批閱愈來愈嚴苛，現在務必要法定代表人的身份證證件。400電話事務是一種主被叫分攤付費事務，即400話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅付出當地市話費。