在一般人眼中，有400全國性一致號碼的企業(yè)，全是大企業(yè)，申請?zhí)幚硪粋€400號碼，用在宣傳單、個人手刺、廣告詞中可以大大的提高企業(yè)品牌形象，而事實上，400電話的花銷很少，1元/天既可。所有撥打 400 電話的客戶只需付出本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方（企業(yè)）付出，這不但表現(xiàn)了企業(yè)客戶榜首的服務(wù)理念也表現(xiàn)了企業(yè)的實力，符合國際商業(yè)潮流。現(xiàn)階段只容許公司或個體戶處理，自己不可以處理。400電話比其它通訊電話具備優(yōu)勢，公司或個體戶在處理時必須出示有效證件，處理400電話需要哪些材料呢？例如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照影印件、經(jīng)辦人員影印件（法定代表人身份證掃描件），有關(guān)影印件必須蓋章公司章。在工商網(wǎng)查詢反常運營狀況的公司是不能申請400電話的。

4006企業(yè)熱線事務(wù)具有僅有號碼、遇忙/無應(yīng)答、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫攔截、黑名單、按時刻自動選擇目的地、暗碼接入、根據(jù)主叫客戶所在位置選擇目的地、呼叫分配、一起呼叫某一目的地數(shù)目約束、客戶呼叫次數(shù)約束、自定義語音邏輯，Web管理等多項功用。全部400電話經(jīng)營由運營商管理方法(現(xiàn)階段三大運營商：移動、中國聯(lián)通、電信網(wǎng))，運營商基本上不本身審理400事務(wù)流程，開通服務(wù)全是有代理商來做，代理商在運營商出示的400基本上，搭建服務(wù)器，開發(fā)設(shè)計手機客戶端，提升一些個性化服務(wù)效果，讓400電話可獨立管理方法，實際操作更簡易，應(yīng)用更便捷。

400電話可以無限綁定固話與手機，在后臺坐席設(shè)置里可以隨時更改！擁有獨立管理后臺。400電話處理所需的材料有：營業(yè)執(zhí)照副本復印件，經(jīng)辦人或法人身份證復印件等。以前的企業(yè)會由于拆遷等一些緣故換號碼，此時過去的一些宣傳和廣告詞一般就失掉成效，號碼的更換以造成的了許多客戶材料的外流。可是400電話則不相同，做為全國性僅有的虛擬號碼，可以一向保持一致。一般都是以一致資費0.3元/分鐘為主，部份代理商會有更優(yōu)惠的價格。由于中國電信400電話開展比較早，所以現(xiàn)在好號及少，移動4007電話本身固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率相對中國電信低一點，所以他們的價格也低一點，有一缺點便是開號速度慢。