有很多的企業聽說400電話其實是一種運營商建立的虛擬號碼，對其認可度就大打折扣，都認為辦理400電話只是為了一個面子工程，對于企業來講起不到實質性的幫助。其實這種想法是完全錯誤的，400電話除了能夠給公司建立起一個完整的品牌形象除外，里面還有很多的附加功能對企業是相當有用的，下面小編就來給我們簡略的闡明一下，畢竟這些功能不光聽我給大家做介紹，具體的只有企業自己使用了之后才知道這些功能對于企業所起到的幫助。

1，400電話有用功用之公司彩鈴
       相信一般的人特別是企業主對于彩鈴這項業務肯定是不陌生的，不錯，公司彩鈴功用就是格外為400電話的公司特別打造的一項對外宣傳功能，公司能夠在處理號碼往后針對企業的文化或產品錄制專門的彩鈴，來增加企業的用戶體驗度。

2，400電話有用功用之IVR語音導航
       IVR語音導航就是用戶打通了企業的400電話以后，注冊此事務的公司400電話會在彩鈴往后按照當初設定的號碼播報一段當好的導航，初度撥打的客戶能夠在不需求轉接進人工臺的情況下經過IVR導航進入需求的有些，省時省力。同時能夠提高客服效率，不會客戶把電話轉來轉去的。

3，400電話有用功用之通話錄音
       如果公司正常開通這項功能的話，用戶每次撥打400電話與客服人員的具體溝通內容都會被完整的保存下來，公司能夠自助登錄處理路徑下載收聽，此事務還能夠用來檢查事務員的工作態度情況，提高客服人員的服務素質有很大的幫助。

4，400電話有用功用之留言功用
       假定公司的熱線電話因為一些格外的要素，在沒有辦法接聽用戶所撥打進來的電話的時候，體系會主動語音提示，以自動語音的方式提醒客戶進行留言，經過語音信箱的記載，公司能夠在后臺自立檢查通話錄音，這樣客戶撥打了400電話以后即便沒有客服人員為其進行服務，也把需求知道的消息通知了公司，公司能夠經過回撥電話進行回訪，這么能夠大大的減縮公司和客戶的距離，能夠。

5，400電話有用功用之防偽查詢功用
       有的公司產品需要有400電話防偽查詢功能的就很有必要辦理一個400電話，專門用于客戶查詢收購公司產品的真偽。公司能夠事先在400電話處理后臺導入防偽碼的信息，在用戶撥通了400電話以后直接輸入防偽碼，就能夠主動查詢到想要的信息，不需要人工進行核對，據調查顯現，處理400電話作為防偽碼查詢的公司比沒有注冊的效益非常好，客戶會以為處理了400電話的公司愈加聲威。

6，400電話有用功用之滿足度評估功用
       客戶在進過一系列的咨詢以后進行掛機的過程中，將會聽到一段美麗的提示客戶對方才的對話進行滿足度評估的錄音，就是這兒所說的400電話滿足度評估功用。經過評估分值的加權計算，得到丈量滿足程度（深度）的一種指數概念。此功用也能夠作為公司對客服的工作態度的一個考量