這是一個力于創新的時代，服務公司與自己的客戶溝通方式已經非常的重要，也從來沒有像現在這樣創新時代，讓用戶滿足于服務商之間的溝通如此的滿意。可見，我們已完全進入了一個以用戶體驗為主的時代，哪家服務商能夠給用戶服務到位，那么誰就贏得了商場。據悉，揚州巨人網絡就是一家專業的以400電話以基礎的通訊服務商，憑借著豐厚的經歷，讓該公司在同行業中立于不敗之地。
對于每一位客戶都做到服務到位是現在每一家公司都需要做到的，而效勞于大眾則是公司品牌戰略開展的關鍵性一步。據悉，巨人網絡利用400電話為汽車服務商改善用戶交流方式，打通了用戶與汽車服務商之間良好的溝通環境，它詳細體現在哪些當地呢？
榜首、能及時的向意向性客戶提供最新信息，歡迎新老客戶試駕。不管是已購買的老用戶還是即將購買的新用戶，他們都會十分關注新的汽車信息。如果是老客戶，可能對自己的愛車已有某些的不滿足，對其功能現已不是十分滿足，那么就有需要換車的打算，這是一個起點；而關于新客戶來說，由于自己工作的原因或是家庭的原因，為了路途的方便，則是需要買車。有了免費試駕活動，可以對用戶起到一個很好的吸引力。
第二、依據客戶需要，就可以安排最合適的業務人員與用戶直接接洽。不同的用戶需求配合不同的服務人員，有的喜愛嗓音柔軟，語速適中的客戶代表為其效勞，要求說話敘事明白，供給精確信息；而有的則是喜愛話不多，但是卻要到達要點的客戶代表。有了以400電話為基礎的客戶信息統計，那么對于每位客戶的需求才可以服務到位。
第三、400電話的管理后臺可以對通話的用戶進行詳細記錄，為公司開展供給決議計劃性協助。巨人網絡可以為汽車服務商提供個性化的通訊管理工具，通過將每一位用戶的通訊數據進行記錄分析，公司才可以根據數據的分析進行用戶的篩選與匯總，在轎車規劃，轎車出售，轎車個性化效勞商供給最為有用，最能對于用戶的服務起到保障，這些也是客戶所十分重視的當地。
可見，利用400電話為汽車服務商改善用戶交流方式，是有用提高自我效勞渠道的一個主要層面，一起也是決勝于商場品牌化運營的榜首步，將充沛站在客戶的視點為其思考，從多樣化視點動身，量身定制400電話事務，從而完成公司跨越式的開展。
