POST TIME:2022-12-09 17:15
現在的越來越多人愿意選擇國產品牌國產汽車，特別是新能源汽車。這也讓不少汽車企業的近幾年業績得到飛升。比如，某汽車企業就是其中的一個佼佼者。
財報數據顯示，他們今年上半年實現營業收入1506.1億元，同比增長65.7%。其中，汽車、汽車相關產品及其他產品業務的收入同比增長130.3%。
而近年來這家汽車品牌的業績突飛猛進，并非單純依靠我們“支持國產”的呼吁。過硬的產品質量、先進的造車技術和理念、優秀的服務才是他們成功的主要原因。
汽車銷售并非一錘子買賣。售后服務質量好壞是消費者決定是否購買的一個重要考慮因素。多位客戶來電就占線、不能提供足夠功能性話務服務、服務效率低質量差的普通電話，難以滿足對服務質量要求頗高的客戶需求。
為了給客戶提供舒適、專業的話務服務，與多數優秀的汽車行業品牌一樣，他們選擇與400電話合作。
有了400電話，24小時服務不間斷
有了400電話，話務服務更正規
立即接聽（客戶來電立即被接通）；
IVR智能語音導航（將來電客戶根據其需求引流至不同的服務區域）；
各類彩鈴（比如我們常見的公告彩鈴、七炫彩鈴、工號播報彩鈴……）；
通話錄音（客戶來電后，通話將全程錄音，記錄客戶來電后的所有內容）；
滿意度調查（客戶掛機前，可通過讓選擇服務滿意程度告知企業自己對服務是否滿意）……
通過這些功能，企業可以提升話務服務效果，給客戶更好的服務體驗。另外， 400電話設計了一整套規范化、程序化的話務服務流程，從客戶電話接通到掛機全流程，整個服務更加專業和高效。
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