企業(yè)想要什么樣的話務服務平臺？又或者說企業(yè)對話務合作伙伴的需求是什么？

首先，必須得靠譜。

作為企業(yè)的官方服務熱線電話，沒有靠譜的技術實力和服務能力支撐，時不時出岔子、掉鏈子，會對企業(yè)產(chǎn)生非常糟糕的負面影響。所以，企業(yè)的官方話務服務合作伙伴，靠譜是非常重要的。

400電話，由三大運營商專為企事業(yè)單位研發(fā)，并且已經(jīng)與國內(nèi)眾多企業(yè)合作多年。背景雄厚，資歷深厚，市場口碑好的400電話，更值得被企業(yè)選擇。

其次，綜合能力足夠優(yōu)秀！

400電話，是會省錢的合作伙伴。

成本少：開通400電話，無需單獨購買通訊設備。企業(yè)和企業(yè)員工的座機、手機，都支持綁定在400電話上，成為400電話分機。

“回報”多：400電話擁有眾多免費的實用功能，開通400電話就能立刻使用。比如200個分機綁定、坐席綁定、區(qū)域設置、黑白名單、接聽模式、話單查詢等，開通400，等于擁有了一個通話管理系統(tǒng)、客戶分析系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)。

400電話，是功能實用的合作伙伴。

彩鈴：400電話有多種彩鈴功能。公告彩鈴，是企業(yè)不可多得的宣傳窗口；工號播報彩鈴，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范，提升客戶服務感知；七炫彩鈴，根據(jù)不同時間段、不同區(qū)域播放不同彩鈴，實現(xiàn)針對性宣傳、服務。

IVR智能語音導航：將來電客戶快速地引導至對應的服務人員手中，讓企業(yè)員工服務變得更高效。

通話錄音：不僅可以幫助企業(yè)監(jiān)督員工工作質量，還能為企業(yè)管理者處理客戶糾紛、投訴提供重要依據(jù)。

這些被眾多企業(yè)喜愛和長期使用的增值功能，能滿足不同類型企業(yè)的各種個性化需求。

400電話靠譜：在多數(shù)客戶心中，開通400電話的企業(yè)就是可信賴的企業(yè)。