疫情已經常態化。對于很多企業，尤其是服務型企業來說，雖然過去3年業務或多或少受到了影響，但在疫情常態化期間也找到了合適的應對方式。

例如，一些餐飲服務品牌已經用實際行動證明了自己的成功。

烤魚品牌「半天妖」

可見，危機總是與危險和機遇并存。盡管疫情影響存在，但聰明的企業總會想辦法渡過難關。

線下服務被迫暫停。我們可以把一些線下的客戶服務，比如線下餐飲轉到線上服務，叫外賣送貨上門，用線上400服務。

400電話---有效提升企業營銷效率。

400通話錄音功能：通過對通話內容的錄音和分析，實時記錄任何客戶的每一個需求，幫助企業快速了解客戶，提供精準服務。

有了這些數據，400電話不僅可以幫助提高服務質量，還可以為員工節省大量收集、統計、分析和整理數據的時間，提高員工工作效率，降低企業運營成本。

400電話---減少企業錯失客戶。

400電話漏線提醒、語音信箱功能：當客戶打入，座席正忙或暫時無人接聽時，啟用這兩項功能后，可通過短信提醒未接來電，客戶客戶也可以留言，公司稍后會聽取客戶的留言并及時處理，讓客戶有需要時找不到反饋的地方。

400電話---有效提升話務服務效率。

400鈴聲+IVR語音導航功能：借助接聽模式+自動轉接+語音導航等功能，在人工接客前快速引流客戶，節省大量人工成本，提高員工工作效率。

400通話錄音+滿意度評價功能：企業可以根據通話錄音和滿意度評價功能，查看員工的服務質量。不僅有效地提高了每位員工的服務質量，也提升了公司對員工的監管效率，從而促進了客戶服務質量的提升。

“危”與“機”并存，您需要盡快找到適合自己的服務工具，與400電話攜手共渡寒冬，春暖花開。