如何利用400電話功能提供客戶回訪率

目前企業想要做好市場營銷就要重視品牌營銷體系，其中自然包括400電話的應用。很多企業誤以為400電話只是利于品牌形象塑造，卻不知400電話在市場營銷中意義重大，而接下來就來說說如何利用400電話增加客戶回訪率。

首先，想要提高用戶回訪率就要重視咨詢體驗，因此400電話的智能轉機和VIP用戶專線功能就要合理利用。其中智能轉機功能可以讓400電話直接綁定多個電話，確保不會出現電話戰線無人值守的情況發生，另外客戶VIP專線則是指的我們的會員客戶通過輸入密碼才能撥通的貴賓熱線，這些功能合理利用就可以提高咨詢體驗。

其次，在利用400電話提高用戶咨詢體驗之后，自然還要考慮電話為接通成功以及中途掛斷的情況，而這就要使用到400電話的數據采集功能，在智能語音引導階段中斷的電話或者電話接通后用戶沒有留言回復的電話都會被記錄，然后公司客服人員再來回訪。

然后，在長期使用400電話的數據采集功能之后，像黔隆通信這類代理商還會幫助客戶企業對用戶群體進行歸類和劃分，利用這些數據分析和調整接下來的品牌營銷方案，這樣就可以提高企業產品和服務銷量。

綜上所述可以看出當下的400電話服務已經不僅僅是提高企業形象這么簡單，更多實用性很強的功能讓400電話可以提高企業的營銷能力和提高用戶咨詢體驗。