“400電話業(yè)務(wù)”又稱主叫、被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內(nèi)的接入號碼，可以轉(zhuǎn)接國內(nèi)多部固話和手機，將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地號碼或呼叫中心　　

　　系統(tǒng)，在全國任何范圍內(nèi)只需撥打400號碼，不需要加撥區(qū)號，無需支付長途費用，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應(yīng)用于電商、金融、旅游、物流、招商等各領(lǐng)域的售前和售后服務(wù)。　

　　400電話常見問題解答：

　　1、公司搬遷會影響400電話號碼嗎？　

　　答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼（400電話指向的號碼）即可，原400電話號碼不變?！　?/p>

　　2、請問一下，我的400電話廣告打出去以后。以后會不會被別人給搶去呢　　

　　答：只要您企業(yè)的400電話里面還有話費余額，就不會被別人搶去的。在快沒有話費前的一個月，我司客服人員會提醒您進行續(xù)費的。所以不會出現(xiàn)被別人搶號碼的情況。　　

　　3、申請400電話需要哪些材料？要多久開通？　　

　　答：1）受理材料：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、受理單【加蓋企業(yè)紅章】　　

　　2）開通時間：三個工作日內(nèi)；　　

　　4、沒有營業(yè)執(zhí)照還沒有下來，可不可以申請辦理400電話呢？　　

　　答：1）申請400電話必須要有營業(yè)執(zhí)照。如果營業(yè)執(zhí)照沒有下來，核名通知書下來后，可以先暫時用這個來申請400號碼。營業(yè)執(zhí)照下來后必須馬上用營業(yè)執(zhí)照再次提交資料?！　?/p>

　　2）開通時間：五個工作日內(nèi)；　　

　　5、400電話是不是可以綁定很多號碼??？　　

　　答：400電話一次可以綁定20個號碼（移動號碼、固定電話）　　

　　6、想問一下400電話是不是可以添加黑名單？　　

　　答：400電話是可以設(shè)置黑名單的，可以防止不必要的推銷電話騷擾。