隨著現在互聯網技術的發展，很多企業開始從傳統的下線的宣傳，轉移到線上，但是傳統的電話一次只能接一個，對企業的電話咨詢量很受影響，現在很多企業開始使用400電話，作為外部宣傳。但是一直問400電話撥打是否免費這個問題，今天就來給大家解答一下！我們先來給大家介紹一下國外流行的800電話，國內也在1990年引入了800電話，在任何情況下，用戶撥打800電話都是完全免費的，所有通話費全由申請800電話的公司支付，所以，大家都說，800電話是免費電話。這樣使得400電話被冠以免費的頭銜。　　

　　很多人對于400電話是否免費撥打還存在一定的問題，簡單來說，400電話可以說是免費的，因為撥打400電話的人(主叫方)是不用支付長途電話費的，長途電話費由申請400電話的公司(被叫方)替主叫方支付。也可以說明400電話不是完全免費的，雖然自相矛盾，但是也有一定的道理。因為撥打400電話的人(主叫方)需支付當地市話費，但相對于長途話費，市話費只是很小部分，大家往往并不在意。簡單明了的講不論你在任何地方撥打400電話，不論這個400電話是什么地方的公司申請的，對你來說，就像撥打當地的一個號碼一樣，只付市話費。　　

　　在400電話申請方面具有一定的地域差異，雖然全國都可以辦理400電話申請，號碼唯一，任意地點都可以撥打。但是這種說法比較籠統，在港澳臺地區，400電話的全國性就有些不太適用。 除了港澳臺地區，400電話的確是全國通用。但至于是否全球通用，這就要另當別論了。400電話現在還不支持國際呼入，因為接口現在還沒處理好。其實從400電話申請時的收費就能看出來，國際電話收的是國際長途費，而400電話只說明了市話費的收取，所以很顯然現在400電話還不支持國際長途。因此在這里建議那些外貿業務公司，需要謹慎申請400號碼。　　

　　國家通信管理部門規定400電話只是提供一個呼叫的接入，是不可以呼出的。網絡上可以看到有些號稱可以呼出的400電話主要是一些小的代理商自建服務器搭建的網絡電話平臺，呼出顯示的400號碼是通過透傳功能實現，走得是我們的寬帶線路，與正規400電話走的PSTN實體線路在通話質量是有本質差別的。網絡電話的不穩定性眾所周知，另外，透傳出去的400號碼到達外地后會遭到當地的通管局的攔截，接通率是非常差的。