電話營銷過程中能否成功銷售，直接關系到顧客的質量。但是，不是每一個企業都能清楚地告訴銷售人員，怎樣去開發客戶，尋找需要自己的產品和服務的人，而讓客戶不掛你的電話，表現出感興趣是需要技巧的。

01。

10大新客戶開發技巧。

>>每天安排一小時的活動。

就像其他事情一樣，銷售也需要自律。交易總是會被推遲的，你總是在等待環境更好的時候。事實上，出售的時機永遠都不會是最適合的時候。

>>>>盡可能多打電話。

找顧客前，千萬別忘了花時間精確定義你的目標市場。這樣，通過電話與之溝通的，就是市場上最有可能成為你的客戶的人。假如你只給那些可能成為客戶的人打電話，那么你就會找到那些很有可能大量購買你的產品或服務的準房客。這個時間里盡可能多打電話。

>>>>電話要簡短。

為得到一次預約而打電話是為了預約。在電話上銷售一種復雜的產品或服務是不可能的，而且你肯定不想在電話上討價還價。

打電話推銷應該持續大約3分鐘，并且要把重點放在介紹你自己，你的產品，大概了解對方的需求，這樣你才能給出一個愿意花寶貴時間與你交談的好理由。首先不要忘記約定好彼此的見面。

>>>>轉換電話時間。

每個人都有一個習慣，你的客戶也是如此。大概每個星期一的10點鐘你都要去開會，如果此時你不能和他們聯系，那就得吸取教訓，或者在那天其他時間打電話給他。您將獲得意想不到的結果。

>>>>必須整理客戶資料。

您選擇的客戶管理系統應該對您的業務所需跟進的客戶進行記錄，無論是三年后跟進，還是明天跟進。

>>>>>>開始前顯露的預言。

這個建議對于尋找客戶和拓展業務是非常有效的。您的目標是獲得與您會面的機會，因此您在電話上的用詞必須圍繞著這一目標而設計。

>>>>不要停下來。

堅持不懈是銷售成功的一個重要因素。大部分銷售是在第5次電話交談后才達成交易。但是，大多數銷售員都會在第一次通話后停止銷售。

02。

一般三種緊急情況。

>>遇到客戶掉進電話了。

有時候，等客戶說完之后，他的電話就掛了，或者只剩下幾句話。此時往往是顧客正忙著某事，建議銷售人員針對這一情況要提前做好準備。

>>>>遭遇客戶責備。

經商不如交朋友，當你不開心時會不會找人大罵一頓，往往顧客的斥責不是針對你，而是一種心理上的煩惱轉移，這段時間人們的心理防線其實非常脆弱。

有時，忍耐也不會和斥責你的人成為朋友，如果你能得到客戶的認同，那生意就是水到渠成。忍字心上有一把刀，看你能不能把這刀子固定住！

>>>>遇到客戶推脫。

實際上處理起來非常簡單，這是最常見的。仔細做一次業務員工作總結，對每一位客戶做一個簡單的描述，有些人不是決策者，自然有事擋事，不必跟這樣的人談得太詳細，留下個好印象。

有些人是決策者，但對這項業務還不太了解，自然就被排除在外，那么可以做一個回訪。

唯有如此，才能提高你的成功率，至于怎樣分析這樣不同的人，那就得仔細分析該客戶的身份和所在公司的情況，甚至通過電話向客戶套出其真正意圖。

>>>>用金錢敲門。

差不多每個人都對金錢感興趣，顧客很容易對省錢和賺錢感興趣。

>>>>從內心深處對你的贊美。

人人都喜歡聽好話，客戶也不例外。所以，贊美成了接近顧客的好方法。

>>利用好奇心>>。

好奇心是人類行為的基本動機之一。探索性和好奇心是一般人的天性，對于神秘的事物，往往是人們所熟悉的、引人注意的對象。

>>>>借第三人引起注意。

告知客戶是第三人(顧客的親友)要你來找他。

>>>>舉例著名的公司或個人。

人的購買行為往往受他人影響，銷售員若能抓住顧客這一層心理，運用得當，一定會收到良好的效果。

>>>>為顧客提供寶貴信息。

>>>>適時進行產品展示。

營銷人員運用各種戲劇性的動作來表現產品的特色，最能引起顧客的注意。

>>>>利用產品激發興趣。

營銷人員用產品來吸引顧客的注意和興趣。這一方法的最大特點是讓產品做自我介紹。利用這些產品吸引顧客。

>>>>向客戶虛心請教。

營銷人員用詢問顧客問題的方法來吸引顧客的注意。

>>>>贈送小禮品。

人人都有貪小便宜的心理，贈品是利用人的這種心理進行市場營銷。

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