現如今，越來越多的企業重視新媒體平臺，利用兩微一端做企業宣傳和品牌打造也是目前各企業全網營銷的首要方式，不過根據調查發現，絕大多數企業都運營不好這些平臺。在新媒體時代，消費者和用戶的閱讀行為已經發生了巨大的改變，導致媒體形態的改變，最終導致企業傳播方式的改變。那么，企業應該如何改變傳播策略，從而應對這一系列的變化？ 　　 　　媒體形態的變化 　　 　　產品即媒體 　　 　　看到可口可樂的新包裝上印著“如果愛，請深愛”等字樣，這是通過新技術實現新傳播目的的典型代表。除了產品包裝外，二維碼也能吸引用戶關注企業微信賬號，并且還能用二維碼追溯產品來源、促銷等信息。在未來有可能出現萬維碼，用一張紙上就能承載一部電影。未來，無處不是媒體。 　　 　　服務即媒體 　　 　　小米是典型的服務即媒體代表，雷軍作為小米的首席客服，親身參與到小米的服務過程中，而小米的客服坐席有兩到三千人，他們一個重要的工作就是傳播產品價值，與米粉做朋友，與客戶聊天。 　　 　　企業即媒體 　　 　　眾所周知，淘寶賣兩樣東西，一個是店鋪，一個是廣告。可以發現，在很多時候阿里巴巴通過各種方式占據了各大媒體和信息平臺的頭條，在阿里巴巴之后，萬達的信息也開始無處不在，社會熱點信息被企業所左右的時代正在來臨。 　　 　　企業新媒體策略的轉變 　　 　　從傳統媒體公關向新媒體公關傳播 　　 　　新興的大數據技術，能通過數據分析讓傳播與營銷更精準有效。而自媒體的影響與日俱增，則讓每個人都是信息的制造者、發布者或參與者。這些趨勢都推動著傳統媒體公關快速轉向新媒體公關傳播。 　　 　　企業從單向新聞傳播轉為雙向互動溝通 　　 　　企業通過鎖定具有話語權的人群參與傳播，其中具有話語權的人包括媒體人、具有公信力或公知的自媒體人、意見領袖等，再通過微信、微博、網絡互動以及報刊、電視、網絡、戶外及短信等渠道制造熱點新聞，從而獲得廣泛的社會傳播度。然后，對于精心策劃、具備新聞性的熱點新聞，再通過朋友圈、微信、微博、SNS和論壇等進行再傳播和反復傳播，直達目標客戶。最后，再由目標客戶自發在社交網絡中傳播，最終達到對于企業品牌的認知與美譽的建立。 　　 　　從傳統思維到新思維 　　 　　在新媒體時代，企業營銷思維將進行全面的更新，這其中包括新奇炫酷的技術思維、實現引流的流量思維、打造好玩有趣體驗的游戲思維、實現從模仿到超越和從量變到質變的微創新思維、通過聯盟與跨界打造營銷生態的生態圈思維，以及娛已娛人的娛樂思維。通過六大思維的轉變，引導企業營銷從傳統思維進入新思維營銷時代。 　　 　　從企業聲譽管理向產品口碑傳播 　　 　　企業品牌營銷包括了五步曲：關注、興趣、渴望、記憶、購買，也就是通過廣泛的營銷手段吸引用戶的關注，再進一步引發用戶的興趣，通過制造用戶對品牌的渴望，讓用戶在眾多競爭品牌中對企業留下深刻記憶，最終在某個時刻觸發購買行為。 　　 　　從外部媒介平臺與內容依賴，轉向構建社會化媒體生態圈與內容創造 　　 　　企業越來越依賴自媒體平臺進行品牌和產品營銷。當前的內容傳播，呈現出快速傳播、快速消退的特點。特別針對危機管理，原來是48小時內做危機控制，現在必須在頭4個小時內就要控制住。 　　 　　企業新媒體的未來在于：產品提供商+服務提供商+內容提供商的策略，最終達到圈資源、圈產品、圈渠道、圈終端、圈用戶的目的。也就是說，以創意內容為爆點，取悅用戶、以用戶為王，這是自媒體時代企業傳播的最終目標。

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