軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌推廣、產(chǎn)品銷售的目的。 　　 　　1.軟文營銷吸引受眾的眼光停留。 　　 　　所謂的軟文，關(guān)鍵點(diǎn)一是“軟”，二是“文”。也就是說軟文的內(nèi)容一定是以文字為主，通過文字，才能使受眾“眼軟”。只有讓大家的眼光停留了、徘徊了，才有機(jī)會(huì)影響他們。 　　 　　2.軟文營銷的宗旨是制造信任。 　　 　　什么形式的文章能夠打動(dòng)受眾，能使受眾產(chǎn)生信任感？答案就是能夠?qū)κ鼙娖鸬綆椭缘奈恼隆Ｋ攒浳牡膬?nèi)容一定要真實(shí)、真誠，經(jīng)得起推敲；內(nèi)容要實(shí)在，要能夠幫助受眾解決問題。 　　 　　3.軟文營銷能把產(chǎn)品說明白。 　　 　　對(duì)于企業(yè)來說，僅僅讓受眾相信你還是不夠的，還需要把產(chǎn)品說得明明白白、清楚透徹。受眾弄清狀況了，企業(yè)就能達(dá)到最終的目的。所以軟文營銷將這些特點(diǎn)通過文字完美的演繹出來，使受眾在了解到這些特點(diǎn)后“腦軟”。 　　 　　4.軟文營銷的重點(diǎn)是口碑傳播。 　　 　　口碑的影響力是不容忽視的，試想，如果周圍的朋友都在用某種產(chǎn)品，并時(shí)不時(shí)地“勸說”你，想來你肯定會(huì)“耳軟”。軟文營銷的重要特性就在于此，通過精煉動(dòng)人的語言，成功抓住讀者的耳朵，可以很好的傳播品牌。 　　 　　5.軟文營銷的著力點(diǎn)是受眾的興趣和利益。 　　 　　據(jù)全網(wǎng)天下小編統(tǒng)計(jì)，通過軟文進(jìn)行營銷的企業(yè)，有70%獲得了成功。所謂軟文就是帶有某種動(dòng)機(jī)的文體；而軟文營銷則是個(gè)人和群體通過撰寫軟文，實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)，達(dá)成交換或交易的目的的營銷方式，可以相對(duì)于硬廣告而言。 　　 　　受眾對(duì)什么樣的內(nèi)容最感興趣？軟文營銷一定要針對(duì)不同喜好、不同狀況、不同行業(yè)去深入研究受眾的需求。在自媒體盛行的時(shí)代，軟文營銷已是企業(yè)品牌推廣的重要手段。

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