過去幾十年,企業(yè)技術(shù)一直由信息技術(shù)部門控制。該部門負責購置并且掌管員工日常使用的技術(shù)以及數(shù)據(jù)中心運營所需的硬件和軟件,它還負責提供云端連接以及云端服務。
但如今這一切都將發(fā)生驚人的變化。
物聯(lián)網(wǎng)世界不但要改革聯(lián)網(wǎng)設備的類型和企業(yè)運營的流程,它還要將一直在IT部門高墻內(nèi)進行的技術(shù)開發(fā)工程轉(zhuǎn)移到企業(yè)其他的部門。
研究機構(gòu)Technalysis Research是在最近關于企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用和使用的研究中發(fā)現(xiàn)這一驚人變化的。本月,620位美國業(yè)內(nèi)人士參加了一個在線調(diào)查,這些參與者一半來自中型企業(yè)(100-999人),還有一半來自大型企業(yè)(1000人以上)。他們所在的企業(yè)或多或少都在開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。調(diào)查結(jié)果顯示,在負責物聯(lián)網(wǎng)項目的諸多部門中,信息技術(shù)被列為第二常見的部門。那第一又花落誰家呢?答案是運營/設施/生產(chǎn)部門(所占比例為42%)。調(diào)查還披露信息技術(shù)部門大約負責1/3的物聯(lián)網(wǎng)項目,而業(yè)務部門/業(yè)務戰(zhàn)略部門則負責剩余25%的物聯(lián)網(wǎng)項目。
下面的餅圖能夠詳細向大家說明比例分配:
這組數(shù)據(jù)最有意思的一點在于:調(diào)查對象中44%的人都在公司的信息技術(shù)部門工作。換句話說,就連信息技術(shù)部門的員工自己都承認當涉及物聯(lián)網(wǎng)項目時,技術(shù)開發(fā)很有可能是由企業(yè)內(nèi)其他的部門來完成。事實上,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,2/3的物聯(lián)網(wǎng)項目都不是由信息技術(shù)部門完成的。
一方面,這樣的比例劃分是存在一定道理的。畢竟,許多生產(chǎn)、產(chǎn)品以及業(yè)務流程都想要從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的智能中獲益。自然而然,物聯(lián)網(wǎng)項目也就會由這些部門來負責完成。因此讓直接受物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響的部門來完成技術(shù)開發(fā),這一點也是合理的。
但有一點要說清楚,這種技術(shù)控制權(quán)的轉(zhuǎn)移帶來的影響是非常深遠的。對于現(xiàn)今許多公司而言,轉(zhuǎn)移信息技術(shù)部門對于關鍵技術(shù)的控制權(quán),這不亞于是一場地震級別的重大沖擊。考慮到技術(shù)在企業(yè)內(nèi)各個部門重要性的逐漸上升,技術(shù)控制權(quán)的轉(zhuǎn)移也許早已悄然發(fā)生。但這對于如今的企業(yè)現(xiàn)狀而言,仍是一場較大的沖擊。
此外,這些變化帶來的影響不僅僅會改變信息技術(shù)的角色和現(xiàn)狀,它們還會影響整個企業(yè)結(jié)構(gòu)。之前在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃問題上沒有發(fā)言權(quán)的員工或者部門很有可能會被邀請加入企業(yè)的內(nèi)部“密室”。顯而易見,這些變化將會導致企業(yè)內(nèi)一系列的權(quán)力紛爭。
這些變化帶來的另一層影響是商務智能將開始創(chuàng)建于信息技術(shù)以外的部門。因此,信息技術(shù)需要找到一種不同于之前的新方式來和這些部門合作,同時它還要尋求新的方式來開發(fā)信息架構(gòu)、進行信息加工。
除此之外,出售與物聯(lián)網(wǎng)相關硬件、軟件和服務的供應商和公司需要開始考慮自己該如何與客戶進行合作。許多信息技術(shù)賣家?guī)缀醪辉涂蛻羧褐械倪@些非IT部門合作過,因此他們需要做很多努力來尋求“新”的顧客。
信息技術(shù)賣家銷售和提供產(chǎn)品信息的方式也將發(fā)生改變,而他們做生意的方式也不可免俗。賣家要想獲得成功,他們就需要深入了解每一位顧客的企業(yè)以及物聯(lián)網(wǎng)幫助該企業(yè)獲益的方式,這兩點至關重要。
物聯(lián)網(wǎng)世界為全球的企業(yè)帶來了許多激動人心的技術(shù)可能,但它引起的結(jié)構(gòu)和組織改革很有可能是一項曠日持久的工程。
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