不管是營銷、運營還是案牘，一般首先就是要獲得用戶關注。

沒錯，就是吸引用戶、激發興趣、產生欲望。

這是非常關鍵的一個點，如果這個點沒錯好，那后面的建立用戶信任、與用戶互動、引導用戶購買，也就是白搭了。

這個道理非常簡單，我舉個更簡單的例子：如果一篇文章的標題沒有吸引用戶注意力，激發他們的興趣，那你的內容再好，可能也就本身看了。

1 那怎么才能讓用戶產生興趣呢？

方法必定是有很多的，一個很常用且有效的措施就是提高用戶預期值，讓用戶對此充滿期待，心生向往。

好比：方太油煙機就給消費者制造了一個四面八方不跑煙，360°無死角抽煙的期待。

OPPO手機就更厲害了，直接 就可以充電5分鐘，通話2小時，當時我也還是有一點小期待的。

還有這個望遠鏡廣告，這效果簡直了，遠處的動物就像在眼前一樣清晰，是不是充滿期待？

這樣的廣告案牘、產品介紹、營銷口號其實非常多，再好比：

10天成為PPT大神

為發燒而生

20為營銷大咖聯袂打造

1800萬柔光拍照，照亮你的美

充電5分鐘，通話2小時

再小的個體，也有本身的品牌

360°大師級技藝，讓你重塑18歲水嫩肌膚

......

這都是在提高用戶預期，吸引用戶、激發他們進一步了解的興趣。

2 那為什么提高用戶預期就能達到這樣的效果呢？

我想了想，為什么呢？還有提高預期只是在吸引用戶嗎？

這就需要說說預期效應了。

預期效應也是一個心理學研究，就是我們對事物已有的印象，會蒙蔽本身不雅觀察問題的視線。

對一件事物的預期，會影響到我們對其的態度和體驗，最終也會影響我們的決策。

就有人做過這么一個實驗，將同樣的咖啡放在高檔次的器皿和一般的器皿中，結果消費者遍及會覺得高檔次器皿中的咖啡味道更好些。

這不是告訴大家做虛假的東西，而是說一個產品的包裝形式，也會影響到人們對這個產品品質的認知。

你的現在各個手機的包裝盒，那真的叫一個精致。

這就是提高用戶預期值，讓用戶產生濃濃的興趣。

不但如此，如果你覺得提高預期值僅僅只是能激發用戶興趣的話，那就大錯特錯了。

還有這么一個實驗，非常有趣，研究院別離找了2組人，然后準備了加了醋的啤酒做實驗。

第一組參與者們被事先告知啤酒里面是加了醋的，而另一組研究人員什么都沒說，只是讓他們品嘗啤酒。

結果，第一組參與者始終覺得這個啤酒怪怪的，欠好喝。

而另一組在喝完啤酒后遍及覺得味道還不錯，并且在被告知啤酒里加了醋后，他們的回答同樣如此，還是好喝。

這個就很有意思了，同樣是加了醋的啤酒，怎么會有這么大的不同呢？

還是因為預期，當被告知啤酒加了醋后，他們其實就有一個心理預期了，而這個預期的確會影響人的行為乃至知覺。

所以說，對一件事物的預期，真的會改變消費者的主不雅觀甚至客不雅觀體驗，而最終也會影響我們對一件事的態度和決策。

好比，我把一瓶普通水遞給別人喝，然后說這是喜馬拉雅山的雪山水，結果別人喝完竟然說，恩，不錯，真的很清涼爽口。

事實上，很多時候，如果我們事先相信某個東西好，那么它一般就會真的好，反之也是這樣，預期價值可能成為真正價值。

所以，提高用戶預期，它還能無形中影響消費者對于產品的正向判斷。

標簽：九江 烏魯木齊 東營 鹽城 林芝