內容、產品、用戶這三駕馬車彼此滲透密切聯系，，提升產品的曝光度和激活率。如果說產品運營的核心是用戶，活動是手段，那么內容就是基礎。內容，是產品外不雅觀性能、情懷理念展現給用戶最直接最具體的表示形式，為還沒有使用產品的“未來用戶”，打開認識產品的破冰窗戶，也為正在使用產品的“現在用戶”，提供有價值的信息要點。

朱朱就開啟“內容運營”相關文章的整理，和“活動運營”章節一樣，它也是系列文章。內容運營系列，朱朱打算用 5 個篇目去分享本身的心得體會，和大家一起進行交流討論，此文為第一篇。

以下是此次系列文章的篇目大綱，如有增加、修改意見的歡迎下方留言討論、交流。

何為內容?它是不是只有文字一種表示形式?可以劃分為那些形式?分享干貨心得之前，我們有須要對概念性的東西進行必然思考。

在朱朱看來，以提升產品曝光度為目的向大眾展示產品表里性能特征的一切表示形式都能稱之為內容。依照這個概念做發散性思考，視頻、音頻、文字，圖片這些視覺、聽覺能直不雅觀感受產品形象的表示形式都能是廣義的內容，像影音app的視頻節目、聽書類app有聲小說、微信公共號雞湯推文、電商平臺的產品照片等。

而我們通常所說的內容多為狹義’的概念，即由文字組成的以推廣為目的的案牘內容，它常存在于產品的自有平臺、自媒體渠道和媒體宣傳平臺。本次的系列文章，主要從狹義的“內容”去做內容運營的相關說明。

運營內容的目的，就是向大眾更好的展示產品形象進而去凝聚用戶營銷用戶。內容根據產品形態的差別，也出現兩種差別的分類。第一類內容，是依附于具體產品的內容，它的存在只為更好的營銷推廣具體的產品，我們暫且將它成為“產品內容”。

“產品內容”的目的是最大程度地增加產品的曝光率，通常喜歡在熱點借勢中巧妙植入本身的品牌。一般情況下，非媒體公司的微信公共號、微博、今日頭條等新媒體矩陣產生的內容都屬于“產品內容”。好比說屈臣氏的微信推文、杜蕾斯的借勢熱點微博等

第二類內容，朱朱暫且稱之為“媒體內容”。它是將內容自己作為產品去打造，通過高質量內容去吸引凝聚用戶，打造流量大的“媒體平臺”進而實現內容變現。好比說“十點讀書”“大餅穿搭札記”“咪蒙”等微信公共平臺、“人人都是產品經理”等行業干貨分享類的知識平臺、四大門戶地方門戶網站等，它們都屬于將內容作為產品進而實現內容變現的“媒體內容”。

這類的內容平臺會結合當下熱點、用戶的心理快速創造易于傳播的內容，風格基調基本一致。變現形式也可分為廣告軟文、知識付費、周邊產品、電商等。

內容運營是產品運營中最基礎的一個模塊，它的重要性首先表現在吸引用戶、凝聚用戶。互聯網時代信息獲取的便捷性，也帶來了兩個問題：

內容同質化的現象越來越嚴重，復制粘貼轉載盛行，接地氣高質量的原創性內容越來越少;

用戶接觸的信息越來越多，獲取信息的途徑越來越豐富，進而閱讀口味也越來越挑剔。

所以，持續不停的高質量原創性且自帶標簽的內容，是真正吸引用戶持續關注的核心要素。前段在內容分類中提到的，將自身內容作為產品的“媒體內容”平臺正是依靠高質量的內容去持續不停的吸引用戶，這些內容能夠滿足用戶的某種需求，所以用戶也不會輕易取關甚至會針對內容自己進行積極互動。

針對這一點，有過微信/微博運營經驗的同學感觸可能會更深。 同樣在短時間內獲取了一批用戶，一種方法是用福利性的活動獲取的，另一種是靠一篇爆款文章獲取的。然而用戶的流失率卻有明顯的對比，依靠活動獲取的用戶待活動一結束可能就有50%的取關率，而依靠內容獲取的取關率可能還不到10%。別的，部分用戶還會在發布的具體內容后評論、交流，因此內容近一步凝聚了用戶。

其次，高質量內容帶來的高流量可以進行變現。十點讀書的微商城周邊產品、咪蒙的軟廣推文、邏輯思維的線上線下付費講座，人人都是產品經理的付費課程等等，這一切都是內容變現下的粉絲經濟。

標簽：林芝 東營 九江 烏魯木齊 鹽城