來源：三節課

本文作者石頭，三節課3. 3 計劃助教，《獨角獸之路》作者之一，物流SaaS軟件產品狗。

3. 3 計劃是三節課含金量最高的旗艦課程，也是目前唯一的線下課。致力于用 3 年時間，每年為互聯網行業培養 300 名最優秀的產品&運營人才。

三節課注：

在成熟的產品里面，任何一個細小的操作，如何進行處理，這背后的考量，是值得我們去思考去學習的。本文作者3.3.計劃助教石頭，作為一位產品經理，通過本身更換手機號這樣一個小小的操作，不雅觀察梳理了常用的 11 個產品的換綁流程，或許我們從中可以發現更多值得研究的細節。

比來新入手了一張手機卡，于是面臨著多數APP需要綁定新的手機號的問題。在更換APP綁定的手機號碼的過程中，我突然發現每個APP換綁手機的流程都紛歧樣。雖說都是換綁手機號，但是細細研究來看，背后的出發點卻是千差萬另外。今天，就和大家分享一下我不雅觀察到的一些APP的換綁流程(以下APP排名不分先后)。

1. 餓了么

流程如下：

我們可以看到在餓了么更換手機號，相對還是比較復雜的，需要驗證之前的手機號碼，并且有兩道防刷的圖形驗證碼。整個流程中并沒有考慮如果之前手機號停用這種異常情況。但是對于餓了么用戶來說，賬號里面的手機號并不是用戶關心的，分享紅包的路徑絕大多數是微信，，只要微信綁定了，也不影響紅包的領取。

個人認為，餓了么做這個功能應該只是為了連結產品的完整性，為加功能而加功能，圖形驗證碼則屬于防刷機制。整個流程下來，用戶體驗負分。

2. 微信

流程如下：

微信是我見過的最簡潔的更換手機號的平臺了，直接更換新手機號就可以，最后有一個自動的安適檢測，通過后臺算法，來檢測當時的網絡環境等是不是安適。同時也會識別新的手機號有沒有綁定過微信，如果綁定過則提示“已綁定其他微信號”。

之所以更換手機號可以這么“草率”，我想微信是考慮到了這個使用場景特別稀少，并且微信也要逐步弱化手機號的概念。因為從某種程度上來講，微信和運營商素質上是競品關系。

3. 支付寶

流程如下：

支付寶和微信比擬，多了一次重新登錄，相對來說，手機號對于支付寶是比較重要的。因為用戶可以按照手機號來給其他支付寶賬戶轉賬。安適檢測通過后臺算法保障安適，重新登錄其實是通過登錄密碼驗證，將其作為雙重保障。值得注意的是，如果一天內 3 次及以上更換手機號，支付寶則會增加支付密碼的驗證。

4. 百度

流程如下：

和支付寶、微信比擬，百度在新手機短信驗證后，提供了申訴、舊手機短信驗證兩種方式。不但考慮了舊手機號碼有可能繼續使用的情況，也考慮了舊手機不能用的情況。最終更換成功后，系統會給舊手機號碼發送更換手機號的短信提醒。如用戶舊手機號碼還在使用，且對這次更換手機號有疑問，那么可以進行申訴，反之亦然。

值得注意的是，當百度賬號在任意一個入口進行了手機號修改，那么百度系產品的手機號綁定則均會變為新手機號。這種操作還是十分便捷的。

5. QQ

流程如下：

標簽：烏魯木齊 林芝 東營 鹽城 九江