產出不等于產品，在產品設計中可能我們無法使用戶對產品完全獲得宜家效應，但我們可以通過宜家效應的思路，一步步引導用戶使用產品，為產品投入時間心血，為用戶找到存在感和成就感，從而增強用戶對于整體產品的忠誠度。

說到宜家，你必然不陌生，或許你也曾經購買過宜家的產品。當我們購買宜家產品并費了一番心血組裝了之后，看到像模像樣的成果，頓時滿滿的成就感。這時候的你是不是也曾覺得本身慧眼識珠，其實宜家效應已經暗暗在你身上產生了。對設計而言，宜家效應能給我們帶來怎樣的思路，以什么樣的姿勢融入設計中呢？本文給出了一些本身的看法，希望能起到拋磚引玉的效果。

人們傾向于高度評價他們參與創造的產品，這就是宜家效應。它是由美國行為經濟學家Dan Ariely提出的。宜家效應是一種認知偏差，可以在很大程度上影響產品的實際意義和感知價值，增強用戶和產品之間的聯系。

除了宜家家居的案例和具體的實驗研究，生活中也有很多實例表示出了宜家效應。例如，可以構造出豐富多彩世界的樂高，奧秘花園填色書、十字繡、毛氈玩具等。又如，小米黎萬強建立品牌的“參與感三三法則”，讓粉絲表達需求和想法，這些想法會表現在產品更新上，給予用戶參與其中的感覺，進一步成為品牌的忠實粉絲。再如，家居分享社交平臺“好好住”，為那些有情調的家居風格創造者，提供了展示自家家居成果的平臺，也可以說是宜家效應的表現。

那么是不是僅僅讓用戶參與其中就可以產生宜家效應了呢？當然不是。研究表白，宜家效應會在用戶完成任務或完成產品時出現，如果產品在組裝后立即拆卸，效果會丟失。由此可見，該效應在完成任務的基礎上產生的。然而，如果目標任務遙不成及，用戶可能就此望而卻步。正如Anton Nikolov在Design Principle Ikea Effect文中提出的，低投入，高貢獻度價值，高回報的任務才能夠讓用戶產生宜家效應。

圖片來自https://uxplanet.org/design-principle-ikea-effect-2d908b2de81

正如我們所熟知的，用戶與產品的交互行為，也是用戶的心智模型和產品模型想匹配的過程。從別的一個角度來說，將低投入、高回報的條件傳遞到用戶，也是幫手用戶搭建針對產品心智模型的過程。那么，如何創建低投入、高回報、高貢獻價值的任務既視感呢？

事情的發生，基本都有前置條件。以下是我的個人分析。

由于宜家效應存在于用戶完成任務的基礎上，并對產出的價值評估增加了個人主不雅觀的“心血”價值。用戶的喜愛之情正是對于這個產出生成的。所以說，整個效應產生的基準是“產出”是需要能夠得到的或者是能夠被預見的。

例如：宜家的桌子椅子，用戶會根據宜家提供的說明書進行組裝，在組裝前，用戶必然是預先對成果有預判的。再如，十字繡、樂高、奧秘花園等，在很大程度上，用戶在開始任務之前，對于整個付出的努力所獲得的產出是有預見性的，認為付出不會白費。

這樣的產出預判，幫手用戶一步步完成設定的任務，也讓用戶對于執行任務或流程更加安心。別的，高貢獻值也可以通過產出與現狀的對比被感知到，如果產出與現狀不同越大，用戶越能感覺到本身做出了很大貢獻，從中獲得成就感和存在感。

由于宜家效應必需在有必然產出的前提下產生的，就需要讓用戶完成符合其能力的任務。當給出產出藍圖之后，，技能需求也浮出水面。而當一個任務設置超出用戶的能力程度很高時，會使用戶產生恐懼，止步不前，當任務難度遠遠低于用戶的能力范圍時，會讓用戶無法產生足夠的成就感。正如游戲難度設置一樣，駕馭游戲難度和目標玩家技能的匹配，適量的給予玩家適量的挑戰才能保證玩家長期的游戲熱情，能更好地讓玩家處于更好的投入狀態。

圖片來自

情景是產生情緒的基石。購買宜家家具的初衷可能并不是想要享受組裝的樂趣，可能更多的是這些家居物美價廉。如果你有10倍的錢，可能會去買更精美，更牢靠的家具。所以產生宜家效應需要在必然的情景或環境下，如果換一個情景，假設你有很多錢，或急著使用沒有時間組裝，可能你更愿意去花多一點錢，本身少花點力氣和時間。

上面簡要分析了激發宜家效應的條件，那在設計中，我們是否能夠利用宜家效應輔助或佐證設計呢？

標簽：九江 烏魯木齊 林芝 鹽城 東營