這篇文章講的是在購物車進行營銷功能設計的一點思考。這將會是一個系列。利用本身一點淺薄的電商產品經驗，對電商產品設計中的一些內容與模塊進行思考總結與輸出。希望對大家有一點幫手。

縱不雅觀國內各大電商網站，不管是天貓、京東等大型B2C綜合型電商網站，小米商城這種垂直型網站，還是像網易嚴選這種OEM、ODM類型的自營式電商，抑或跨境進口電商如網易海淘等，無一例外都在購物車環節加入了類似“猜你喜歡”or“大家都在買”or“比來保藏的”的營銷功能，素質上當然都是利用大數據進行商品保舉。

目的是為了引導一部分在購物車頁遲疑未定的用戶，通過網站保舉的商品給用戶更多購買選擇，爭取快速下單轉化；其次也是為了提高客單價，終究買了A商品的用戶可能還想買B商品。

一、購物車營銷功能設計的價值

在這里，咱們先不談具體如何進行這種營銷功能，相對于一個需求或功能模塊背后的業務配景和功能價值，具體設計層面是比較簡單的。所以，咱們先簡單說下這樣做的意義和價值。

記得很久很久很久的從前，筆者不知道在哪里看到一句話，是說「做產品設計的時候，只談價值，不談體驗。」很多人可能會誤解這句話的真實含義，個人認為體驗也是價值的一部分，相信說這句話的同學應該也是這么想的。

兩者之間的具體關系和含義，咱們在這里先按下不表。筆者想說的是，我們在做需求分析和產品設計的時候，也要承襲這樣的一個思考路徑，即首先想清楚一款產品能夠給用戶帶來的價值是什么，再打磨體驗層面的細節。

于我而言，我通常采用“創造價值-傳遞價值-獲取價值”的思考鏈路，什么意思呢，分為三層：

創造價值。即這個產品能夠為用戶解決什么問題，帶來什么價值。傳遞價值。即產品開發完成后，我們通過什么渠道通路傳遞給用戶，讓用戶知道并使用。獲取價值。即用戶開始使用產品后，如何從用戶身上獲取到我們期望的價值，包孕商業價值與品牌價值等。

針對購物車的商品保舉這個營銷功能，我們從兩個方面進行探討：

（1）用戶價值

用戶通過這個功能能夠獲得什么。用戶并非總是理性的，常常會因為熟人保舉、口碑傳播而去購買某件商品。

也常常在“懶”的心理驅動下，基于網站的主動保舉無意中就為網站貢獻了GMV。

在這個過程中，用戶通過更少的時間、更高的效率買到了本身心怡的商品，這是基于用戶核心需求的完美滿足和良好體驗的外在表征。

（2）產品價值（或公司價值）

產品側或者說公司側，通過這個功能又能夠獲得什么呢？

首先，，商品保舉引導更多用戶通過點擊拜候其他頁面，一定延長了用戶在網站的拜候時長、增加了網站的整體PV，這是用戶給公司帶來的用戶數據上的提升表示。

其次，總歸是有一部分用戶（具體比例欠好說，或許也符合“二八原則”吧。）會通過該功能獲得營銷轉化，給公司帶來實際可不雅觀的經濟利益。

二、購物車營銷功能設計的思考

分析完該功能能夠為用戶和產品兩端帶來的價值后，我們再來具體分析功能的設計層面。

筆者通過體驗不雅觀察發現，天貓在購物車頁面增加設計的營銷功能總共分為4個Tab，別離是：掌柜熱賣、比來保藏的、比來瀏覽過的、猜你喜歡的。如圖：

京東也類似。分為4個Tab，別離是：猜你喜歡、隨手購、我的關注、比來瀏覽。如圖：

當當是在購物車頁面增加推廣商品和為你保舉共 2 個Tab；網易嚴選則只有單獨的一個猜你喜歡；網易海淘是最佳搭配、猜你喜歡和大家都在買共 3 個Tab。

下面筆者以“天貓”為例進行思考與分析說明。

天貓的購物車營銷功能總共分為4個Tab，別離是：掌柜熱賣、比來保藏的、比來瀏覽過的、猜你喜歡的。咱們一 一進行分析。

1、掌柜熱賣

一開始我在看這個Tab保舉的商品前，我以為這是部分店鋪花錢推廣熱推的商品。當我實際瀏覽時發現掌柜熱賣里保舉的商品 95% 都是我瀏覽過的記錄。好比我在比來的 1 個月里，我曾多次瀏覽過耳釘、滑板、手環、紙箱、茶幾地毯…等商品。

而熱賣保舉的商品里，以上商品均有展示。當然并非 100% 精準，好比還給我保舉了一款XXL的沖鋒衣。哈哈這是什么鬼。

商品展示方面，總共保舉了 5 頁（應該是按規則展示的全部數據），點擊輪播指示器可以切換瀏覽。如圖：

2、比來保藏的

標簽：九江 林芝 烏魯木齊 東營 鹽城