“如果你為人父母，請(qǐng)采取行動(dòng)，做點(diǎn)什么!” 24 日，有紅衣大炮之名的 360 集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO周鴻祎開炮了，而靶子則是比來連番出現(xiàn)的幼教機(jī)構(gòu)虐童事件，而他這一次不但僅是開炮，還提供了本身的解決方案——“可視化幼兒園試點(diǎn)”。
23 日某幼兒機(jī)構(gòu)虐童事件頻頻被頂上熱搜，件引發(fā)眾多網(wǎng)友聲討。加上此前不久，一家親子園爆出喂兒童吃芥末事件，連番的虐童事件也讓社會(huì)的關(guān)注、家長(zhǎng)的憂心開始走向如何杜絕此類事件發(fā)生的角度之上。
硬件免費(fèi)?又一次擊中了兒童安適的痛點(diǎn)
“有人可能罵我這是營(yíng)銷，但我無所謂。”周鴻祎很大炮的在公開信里將個(gè)性展示十足，但這一次的言論，卻有實(shí)實(shí)在在的背工：“之前我一直在這樣說，現(xiàn)在我更要這么講，就是幼兒園里面安置的視頻監(jiān)控，必需允許家長(zhǎng)在手機(jī)上能隨時(shí)查看本身孩子的情況。”
周鴻祎出手了，用的是 360 的老套路——免費(fèi)。
月初， 360 就已經(jīng)著手布局，提供一萬臺(tái) 360 幼兒園攝像機(jī)給全國(guó)范圍內(nèi)具有合法資質(zhì)的幼兒園、早教機(jī)構(gòu)，各幼兒園可免費(fèi)申請(qǐng)。而當(dāng)新事件發(fā)生后，針對(duì)事件中的一些癥結(jié)， 360 又推出了新的試點(diǎn)：為北京地區(qū)所有有資質(zhì)的幼兒園提供免費(fèi)的 360 智能攝像機(jī)。免費(fèi)工作人員上門安置、不限申請(qǐng)數(shù)量，并組織人力資源開發(fā)幼兒園專版App，提供私密直播對(duì)家長(zhǎng)開放。
這是新一波的硬件免費(fèi)路數(shù)，只不過和過去老周的免費(fèi)策略偏重于個(gè)人差別，這一次則是企業(yè)級(jí)的，并且目標(biāo)也不是增值市場(chǎng)，而是走的公益路線。
周鴻祎在公開信里就說了句很實(shí)在的話：“這幾年，我們一直在爭(zhēng)取校園方面理解我們，也取得了一些進(jìn)展。 360 在全國(guó)的幼兒園安置了 3 萬多臺(tái) 360 智能攝像機(jī)。”而言下之意，就是進(jìn)不去。
顯而易見， 360 的此次策略“升級(jí)”，恰好能解決幼兒園的準(zhǔn)入問題。 360 將互聯(lián)網(wǎng)上的顛覆模式用在了幼兒園中，指向了幼兒園的軟肋，并且是過去家長(zhǎng)難以觸及的痛點(diǎn)。通過新的“攝像頭”，幼兒園再也不難阻攔家長(zhǎng)想隨時(shí)“看見”孩子動(dòng)態(tài)的合理要求了。
“如果你為人父母，可以為你的孩子所在的幼兒園申請(qǐng)免費(fèi)的攝像頭。”周鴻祎整個(gè)公開信的關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)就在這一句話里。
人工智能，，場(chǎng)景體驗(yàn)之下的安適掩護(hù)
360 和周鴻祎為何如此熱衷于這樣一個(gè)費(fèi)力不討好的事情?公益只是其中的一個(gè)原因。
據(jù)資料顯示， 360 幼兒園攝像機(jī)有 360 人工智能技術(shù)加持，可精準(zhǔn)拍攝視頻中的人形異動(dòng)、哭聲監(jiān)測(cè)、異動(dòng)/異響監(jiān)控，在發(fā)生緊急情況時(shí)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)向關(guān)聯(lián)App推送預(yù)警信息，時(shí)刻守護(hù)兒童安適。
人工智能技術(shù)由此可以落在一個(gè)家長(zhǎng)、兒童和園方均能直接體驗(yàn)的場(chǎng)景之下。而對(duì)于 360 來說，這將是其從網(wǎng)絡(luò)安適公司，向安適公司轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要布局。
就在早前，周鴻祎在回應(yīng)回歸A股的媒體提問時(shí)，就拋出了“ 360 是一家安適公司”的言論。
將“網(wǎng)絡(luò)”二字拿掉，某種意義上，是向喬布斯當(dāng)年推出iphone同時(shí)，將“蘋果電腦公司”中的“電腦”二字拿掉這一“動(dòng)作”致敬，也同時(shí)是代表了 360 的一種蛻變。
更深切的加入到安適領(lǐng)域，而非局限于網(wǎng)絡(luò)之上。用人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來解決各種人群對(duì)安適的剛需，迫切需要在場(chǎng)景上破局。
如果說早前的兒童安適手表是網(wǎng)絡(luò)安適色彩相對(duì)濃郁的場(chǎng)景呈現(xiàn)，那么幼兒園攝像機(jī)則實(shí)實(shí)在在回歸到線下安適場(chǎng)景之中，通過體驗(yàn)的方式來深化這一安適感。
只要這樣的安適感，能夠在參與體驗(yàn)的各方(園方、家長(zhǎng)、兒童)之間得到認(rèn)可，則“安適”作為 360 的品牌調(diào)性就可以得到最廣泛的潛在滲透，而不再是過去的“網(wǎng)絡(luò)安適”。
尤其重要的是，這三方別離還代表三種市場(chǎng)，園方是一種企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，免費(fèi)硬件的模式可以成為一個(gè)商業(yè)案例，對(duì)于 360 開挖其他行業(yè)的安適市場(chǎng)，可以帶來激活點(diǎn);家長(zhǎng)代表強(qiáng)有力消費(fèi)力的用戶市場(chǎng)，其一旦對(duì)新的“安適”體驗(yàn)有了進(jìn)一步認(rèn)知，則將形成安適市場(chǎng)的消費(fèi)黏合。
更核心的還是兒童，通過從手表到攝像頭，乃至未來在學(xué)習(xí)生活中的各種安適應(yīng)用的“陪伴式體驗(yàn)”，周鴻祎的這一輪“營(yíng)銷”等于為將來至少 20 年的市場(chǎng)做了一個(gè)用戶鋪墊，且讓 360 的品牌調(diào)性從小就植入到兒童心中，不成磨滅。
至于人工智能這么黑科技的東西，則不消去做產(chǎn)品說明，只要用體驗(yàn)直不雅觀呈現(xiàn)，確實(shí)掩護(hù)了安適，即可。
或許，周鴻祎和360，這一輪向安適公司蛻變的顛覆大戲，就從這里開始了。
張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)不雅觀察者，新著有《微博運(yùn)營(yíng)完全自學(xué)手冊(cè)》，微信公號(hào)zsl13973399819
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