日前，有媒體報(bào)道稱，有50余名小紅書用戶受騙，涉及金額達(dá)87萬(wàn)元。

3月14日，北京用戶馬琳的銀行卡提示被劃走了40087元。2016年12月28日，其在“小紅書”上購(gòu)買了洗面奶，而小紅書客服則準(zhǔn)確地報(bào)出了她在小紅書的消費(fèi)信息。

3月13日，西北民族大學(xué)研一學(xué)生李西在接到“小紅書客服”電話，在理賠過(guò)程中，李西按照“客服”指示，最終受騙18100元。

目前，先后有50余名小紅書用戶遭到被騙。而她們的經(jīng)歷和遭遇極其相似，都是因?yàn)樵谛〖t書上有購(gòu)物經(jīng)歷，最后都接到自稱是“小紅書客服”的電話，以購(gòu)買商品存在質(zhì)量問(wèn)題退款為由受騙。

同時(shí)，他們均接到了同樣的通知告知書。

“尊敬的用戶，由于您近期在我們店鋪購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)需全部退回，請(qǐng)通過(guò)我們合作第三方平臺(tái)：招聯(lián)好期貸、螞蟻借唄、來(lái)分期，掃二維碼進(jìn)行接收賠付款，我們客服人員會(huì)及時(shí)跟您聯(lián)系，給您造成未便深表歉意，感謝您的支持和信賴。”

“重要通知：因?yàn)橥诉€款是第三方合作平臺(tái)預(yù)先把店鋪金額退還到您的支付寶余額上，您再進(jìn)行還款，如果您收到款項(xiàng)不配合還款，導(dǎo)致還款通道關(guān)閉，您個(gè)人賬戶逾期，跟您的個(gè)人征信是關(guān)聯(lián)的，您到時(shí)將被索賠雙倍補(bǔ)償款，并支付相應(yīng)的利息。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，50人被騙總額為879163.58元。而這50名被騙者都是年輕女性，其中有22名大學(xué)生。被騙者年齡在19歲到31歲之間，平均年齡是23歲。她們?cè)谛〖t書上購(gòu)買的產(chǎn)品基本上都是化妝品。

而50名被騙者被騙總金額為879163.58元，被騙1萬(wàn)元以下的有25人，被騙1萬(wàn)～2萬(wàn)元的有11人，被騙2萬(wàn)～3萬(wàn)元的有4人，被騙3萬(wàn)～4萬(wàn)元的有3人，被騙4萬(wàn)～5萬(wàn)元的有4人，5萬(wàn)元以上的有3人。最多的一人受騙9.13萬(wàn)元。

按照收貨郵件地址，被騙者遍布全國(guó)14省份。其中廣東有9人受騙，江蘇有7人受騙，浙江有6人受騙，北京有5人被騙，武漢有3人被騙，沈陽(yáng)、重慶、成都、合肥各有兩人被騙。

據(jù)悉，從3月到現(xiàn)在，人數(shù)每天都在上升，有不少被騙者認(rèn)為，這是源頭出了問(wèn)題，而不是小紅書官方指出“用戶本身的快遞單亂扔”等原因那么簡(jiǎn)單。被騙者遍布全國(guó)各地，收貨地址差別，基本排除了消費(fèi)者泄露信息的可能性。

對(duì)此，螞蟻金服安適辦理部相關(guān)人士體現(xiàn)，事實(shí)上，冒充客服進(jìn)行詐騙，如何給消費(fèi)者“下套”，這些都是話術(shù)，專門針對(duì)消費(fèi)者差別時(shí)期的心理，還會(huì)有專門的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)做話術(shù)。

別的，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，這種詐騙之所以能夠頻頻順利得手，第一步就是被騙者的交易清單。“這些交易清單能夠清楚地顯示被騙者購(gòu)物的時(shí)間和購(gòu)買的物品，騙子一旦能夠準(zhǔn)確說(shuō)出這些內(nèi)容，被騙者一般很難會(huì)懷疑小紅書客服的身份。”

有網(wǎng)絡(luò)安適專家分析認(rèn)為，小紅書稱沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“批量賬號(hào)敏感數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象”。這就意味著排除了“掃號(hào)撞庫(kù)”的可能性。

“撞庫(kù)”和“掃號(hào)”都是黑客手段專用術(shù)語(yǔ)。跟它相關(guān)的，還有“拖庫(kù)”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，拖庫(kù)是黑客入侵網(wǎng)站后，取得大量用戶注冊(cè)名和密碼數(shù)據(jù)，然后再把這些用戶名及密碼跟網(wǎng)絡(luò)銀行、支付寶、淘寶等有價(jià)值的網(wǎng)站進(jìn)行匹配登錄。實(shí)際操作中，黑客往往是通過(guò)專門的“掃號(hào)”軟件，批量驗(yàn)證賬號(hào)密碼是否有價(jià)值。

有法律人士認(rèn)為，如果電商平臺(tái)提供了掩護(hù)辦法，但還是被黑客入侵，這屬于不成抗力，不消承擔(dān)責(zé)任。如果因平臺(tái)存在漏洞而導(dǎo)致信息泄露，那么平臺(tái)就要負(fù)責(zé)。電商平臺(tái)會(huì)獲取個(gè)人信息，它們有掩護(hù)個(gè)人信息的義務(wù)和責(zé)任。

而如今，小紅書方面也一直未從正面回應(yīng)此事。