疫情當(dāng)前，為了響應(yīng)集團(tuán)的疫情防控工作要求，減少外呼人員聚集、阻斷疫情的傳播，蘇州、無(wú)錫和南京電信等分公司提出需要通過(guò)智慧營(yíng)銷呼叫平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“智呼”平臺(tái)進(jìn)行客運(yùn)居家客戶維系工作的需求。
智恒公司接到需求后，積極響應(yīng)，全面配合開通坐席和線上智呼功能，指導(dǎo)系統(tǒng)使用，以保障全體員工以健康、安全、積極的狀態(tài)服務(wù)為主，使用智呼平臺(tái)完成居家外呼營(yíng)銷工作,外呼項(xiàng)目包含5G 升級(jí)、到期續(xù)約等， 全面推進(jìn)客運(yùn)的工作進(jìn)程，力爭(zhēng)在不突破防疫要求的前提下完成 “大干一百天”的指標(biāo)，確保線上外呼正常有序開展。
自1月31日至2月7日，智恒已全面支撐13個(gè)本地網(wǎng)跟公司新增居家坐席1436個(gè)，呼叫數(shù)383573通，獲得本地網(wǎng)的充分認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
中電智恒將持續(xù)利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+科技手段，為疫情防控提供堅(jiān)實(shí)保障。
疫情當(dāng)前，為了響應(yīng)集團(tuán)的疫情防控工作要求，減少外呼人員聚集、阻斷疫情的傳播，蘇州、無(wú)錫和南京電信等分公司提出需要通過(guò)智慧營(yíng)銷呼叫平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“智呼”平臺(tái)進(jìn)行客運(yùn)居家客戶維系工作的需求。
智恒公司接到需求后，積極響應(yīng)，全面配合開通坐席和線上智呼功能，指導(dǎo)系統(tǒng)使用，以保障全體員工以健康、安全、積極的狀態(tài)服務(wù)為主，使用智呼平臺(tái)完成居家外呼營(yíng)銷工作,外呼項(xiàng)目包含5G 升級(jí)、到期續(xù)約等， 全面推進(jìn)客運(yùn)的工作進(jìn)程，力爭(zhēng)在不突破防疫要求的前提下完成 “大干一百天”的指標(biāo)，確保線上外呼正常有序開展。
自1月31日至2月7日，智恒已全面支撐13個(gè)本地網(wǎng)跟公司新增居家坐席1436個(gè)，呼叫數(shù)383573通，獲得本地網(wǎng)的充分認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
中電智恒將持續(xù)利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+科技手段，為疫情防控提供堅(jiān)實(shí)保障。
