“我們很高興能將CloudCherry市場領(lǐng)先的客戶體驗管理技術(shù)添加到我們的協(xié)作組合中，”思科聯(lián)絡(luò)中心解決方案副總裁兼總經(jīng)理VasiliTriant說。“這是實現(xiàn)我們在聯(lián)絡(luò)中心進行認知協(xié)作愿景的下一步，可以提供最佳，最個性化的客戶體驗，最終提高客戶忠誠度和終身價值。”

　　重要事實：