今天，易米云通業務已覆蓋全國26省300多座城市，公司估值達1億美元，其憑借在云通信領域的創新模式，引領行業的高新技術、產品和服務獲評南京市首批上榜的關注獨角獸企業。此次易米云通也以這一殊榮身份參展未來獨角獸展區，致力為更多創新創業企業提供“讓企業溝通更輕松”的智能語音通信解決方案。易米云通目前正在為包括在線教育、互聯網金融、保險行業、互聯網生活服務、交通物流、人力招聘、房產中介、BPO等諸多行業的眾多創新創業企業提供服務。

　　易米云通從2012年就開始意識到軟件定義網絡（Software-Defined Network, SDN）的重要性，尤其是企業語音網絡，并著手進行開發拓展。易米云通創新性地獨創了軟件定義企業語音網絡的方式，以能夠承載每年上百億分鐘的云語音交換平臺取代傳統的企業語音交換設備，并同時取代了傳統的企業呼叫中心平臺所需的排隊、CTI、錄音設備，為企業提供無需硬件部署，隨時可以開通的云呼叫中心、智能語音機器人、智能在線客服、智能語音平臺、號碼保護平臺、沃o云總機等服務，并且按照SaaS方式提供隨時按需使用。

　　必須承認，傳統的營銷方式已經無法滿足當今尤其是創新創業企業的需求，而易米云通米話呼叫中心擁有融合了云計算和人工智能技術的預測式外呼+前置坐席、智能路由、智能語音機器人、智能在線客服等功能一應俱全，在提高電話接聽率，提升坐席效率的同時，幫助企業降低通話成本。其呼叫中心API接口更可與企業業務無縫對接，無需訪問企業核心數據，即可安全快捷地實現語音能力，提供全面語音服務。

　　在研發與應用的過程中，易米云通結合自身科技優勢與客戶實際需求，在技術和服務上不斷求新求變，打造出獨具特色的“云上語音”平臺。其中，易米云通·米話智能在線客服可對接微信、Web等新媒體，采用基于自然語義理解的智能問答機器人和智能知識庫體系，能幫助企業建立智能、高效的全渠道客服體系，為客戶提供7*24小時的全天候溝通與服務。全渠道智能客服能幫助企業做好客戶服務，而米話·智能語音機器人則可以助力企業獲得更好的營銷業績。。米話智能語音機器人，通過模擬真人與客戶進行多輪對話應答，主動引導銷售過程，實時分析客戶意向并對客戶進行意向分類，將意向客戶及時轉接人工坐席，促進成單，把握商機不流失。重復性高、壓力大的工作交給機器人，幫助企業解放人力、降低成本，讓業務更精準、更優質、更高效。

　　五年多來，易米云通憑借業務“覆蓋全國26省、300多座城市、平臺承載語音通話時長超3億分鐘/月”的成績在媒體上屢獲褒揚，例如36氪、IT168、證券時報、雷鋒網等均出品專題文章進行介紹，對其目前主打的云呼叫中心、智能語音機器人、智能在線客服系統等產品對企業在經營策略、客戶體驗和市場業績等多方面均給予了高度的贊揚。

　　未來，易米云通將在云通信領域繼續穩步前行，不斷改進完善，并在現有基礎上繼續發力，助力眾多創新創業企業的行業應用拓展，將傳統固話與智能手機、移動互聯網整合的市場繼續推進擴大。