近幾年安聯集團將「全面發展數字化」列為重要營運策略，安聯人壽配合德國母集團致力數字化轉型。日前盛大推出安聯智能客服「Allie艾莉」機器人，首創由智能客服做保戶身分驗證、即時保單變更及跨平臺使用三大新功能。

　　康健人壽則看好臺灣健康保障與服務的市場需求穩健成長，且因應數字金融的發展趨勢，今年擬斥資新臺幣1.5億元擴大投資人工智能技術（AI）、數字科技、品牌和人才招募。

　　康健人壽強調，全力支持在臺擴大投資相關技術與運用，包括領先業界采用語音識別技術（Voice Analytics）強化銷售品質檢核流程，以保障消費者權益，同時也導入機器人流程自動化系統（RPA，Robotic Process Automation）。

　　保經公司也積極因應FinTech潮流，除了開始積極架設網絡平臺開辦網絡投保業務，也陸續投入AI、區塊鏈等相關技術的研發來強化客服效益。