在經歷了以蒸汽機為標志的第一次工業革命、以電力為標志的第二次工業革命、以及以計算機為代表的第三次工業革命后，社會發展取得了巨大的進步，人類生活水平、生活質量也有了質的飛躍。但隨著社會的互聯網化，特別是移動互聯科技的強勢來襲，社會形態、產業結構、經濟環境也發生了顛覆性的改變，以數據信息為標志的“第四次產業革命”也即將以更強的氣勢、更大的威力，影響到社會的方方面面。

　　阿里巴巴董事局主席馬云曾說：“驅動未來制造業的最大能源是數據，目前，我們處在一個巨變的時代，這是一個可以共同展望未來的時代，不是去改變別人，而是改變自己。這樣，你就不會在十年以后說這是大數據惹的禍。我們應該共同把大數據變成人類未來的巨大能源所在。”當今社會已是移動互聯時代，幾乎絕大部分的交互服務都可通過移動終端來實現，這些源源不斷的數據信息，對于企業的利潤、企業的發展、甚至是生死存亡起著決定性的作用。

　　隨著互聯網向移動浪潮趨勢的奔襲，越來越多的企業（如論是營銷型企業、還是服務型企業）也已紛紛轉變了其原有的發展模式，都希望通過便捷、快速、有效的互聯網渠道來發展自己的業務。因此，原有依靠電話（即呼叫中心）為唯一媒介的營銷、服務商們，也都通過建設多媒體渠道（微信、APP、短信、郵件、QQ、微博等）來推廣自己的品牌、完善自己的服務。

　　但是有許多企業在耗費了大量人力、物力、財力建設了一套貌似完備的信息化系統后，收到的成效卻沒達到預期--營銷額沒有得到理想的提升，客戶的滿意度也沒有一個顯著的改善，結果，導致企業在信息化的泥沼中徘徊不前。作為系統建設的發起者，管理員應在企業信息化規劃的過程中，就應以高瞻性的眼光看到數據帶來的雙向作用：精準有效的數據既能優化企業的內部結構，提高企業的運營效率，幫助企業實現業績上的增長；相反，則會導致企業偏離原有的發展軌道，業績發展遭到頂部瓶頸。

　　作為國內企業信息化建設領域的領軍企業，聯宇信通在為國內近萬家客戶提實施系統建設方案的過程中，總結出了關于大數據應用的一套完整的方案，并已成功幫助眾多企業在大數據應用領域取得了輝煌的業績。下面簡單看下聯宇信通是如何將大數據與CRM系統糅合在一起的吧！

　　通過聯宇信通的CRM系統能夠將系統內的所有數據融合打通，通過精準的數據分析來幫助企業實現對用戶的行為信息的精準掌握和預測。如，通過分析客戶數據，能夠得出典型成交客戶畫像、客戶所在地域分布、所在行業分布、年齡、性別、職業等，如此對于銷售業務能夠提供精準的指導，同時還能夠發現團隊成員訂單成交的情況、線上流量的變化、銷售業務的預測、銷售轉化率以及客戶投訴原因等很多問題，便于幫助管理者及時找出正確的解決辦法，提高客戶的滿意度。

　　完善的大數據篩選過濾功能，是聯宇信通CRM的獨特亮點之一。面對CRM系統中驚人龐大的數據信息時，系統可自動對不同屬性、不同標簽、不同條件的客戶進行一次完善的、徹底的檢索，幫助企業挖掘出不同維度的有效目標客戶，通過對客戶數據的進一步過濾明確，來幫助企業為客戶提供精準化的營銷以及針對性的個性化服務。

　　基于大數據的客戶價值分析，聯宇信通的CRM系統不僅可以讓企業在各個渠道為客戶提供連續、穩定、全方位的用戶體驗，同時還能幫助企業從全方位分析客戶的潛在價值，通過系統中的大數據建模分析，幫助企業為客戶提供個性化的服務戰略，以此來實現客戶對企業創造更大的利潤價值。

　　支撐企業運作的核心競爭力就在于客戶資源，如何對企業的客戶資源進行有效的管理，以此來幫助企業提高市場競爭力成為每個企業關注的焦點所在。聯宇信通的CRM系統滲透著將大數據與客戶資源相息相關、合二為一的理念，企業可通過聯宇信通的CRM系統，將客戶的行為、偏好等數據信息轉換成培養客戶忠臣度的有效數據，以此來實現“以發展客戶來推動經濟，以發展經濟來惠及客戶”的目的。

　　作為國內領先的企業信息化建設解決方案提供商，北京聯宇信通科技有限公司（簡稱：聯宇信通）已為近萬家企業提供過企業信息化建設方案，無論是在客服領域抑或是在營銷領域，都取得了輝煌的成就，究其根源，其輝煌的成就不僅得益于其解決方案更具領先性與落地性，更離不開其背后強大的國內頂尖的技術團隊做支撐。

　　作為國家高新企業，中關村高新、北京創新明星企業，以及國家雙軟認證企業和國家創新資金激勵企業，聯宇信通的技術團隊既有百度、網易等知名互聯網企業的資深專業工程師，又有來自北大、清華、復旦、北航等高校的信息化專業博士，正是由于專業、資深、新鮮的信息化團隊，聯宇信通憑借自身的創新優勢、研發能力優勢，自主研發了具有國家自主知識產權的軟件產品近百種，已成為企業信息化建設領域的領軍企業！