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如何才能有效清除網站的負面信息?

如果您的團購網真的做的很優秀，但是一直在受競爭對手的惡意誹謗，那么這篇文章，云晨守望還是推薦您花時間看一看的，因為，也許，不能很好的處理品牌危機公關，也許會影響你的下一輪融資。
通常的負面信息主要是以下幾種形式，百度下拉框、百度相關搜索、百度知道、百度文庫、百度貼吧、問問等中出現“XXX團購網假貨”、“XXX團購網是騙子”等等。
最近還出現了些其他的形式的品牌負面攻擊，比如我的一個客戶，除了上面常規的的一些出現位置，還出現了一些高權重的視頻網站，很多的視頻名稱被賦予了品牌負面信息，搞的客戶很頭疼。
下面，云晨守望談談主要應對品牌危機公關的一些解決方案：

方案一，常規SEO手段：因為一般大部分用戶搜索某個關鍵詞，用戶只看前兩頁，第三頁后的搜索結果，很少有用戶看，一勞永逸的解決辦法就是：通過SEO手段讓搜索結果第一頁都是正面信息或者是正確的品牌引導信息。
如果做到這一結果呢？原則上：
第一步：鎖定目標負面關鍵詞
通過關鍵詞分析工具，把目標客戶要搜索的負面關鍵詞全部查詢出來。
第二步：巧妙的制造內容
圍繞這些目標關鍵詞，撰寫大量正面帶團購品牌相關的引導內容，比如“針對XXX團購網假貨”這個詞，可以擴展為“XXX團購網是假貨嗎？”。將此類的軟文按照SEO的思路去部署關鍵詞。
第三步：狠狠的發布內容
內容制造出來之后，要找在搜索引擎中權重比較高的一些網站去發布這些內容，并且執行力必須要狠，執行力越狠，效果出現的就越快。

方案二，通過站群的思路
第一步：鎖定目標負面關鍵詞
通過關鍵詞分析工具，把目標客戶要搜索的負面關鍵詞全部查詢出來。
第二步：巧妙的制造內容
圍繞這些目標關鍵詞，撰寫大量正面帶團購品牌相關的引導內容，比如“針對XXX團購網假貨”這個詞，可以擴展為“XXX團購網是假貨嗎？”。將此類的軟文按照SEO的思路去部署關鍵詞。
第三步：用獨立域名去建站
最簡單形式的站就是博客，每個獨立域名做一個獨立的正向品牌引導詞，然后為這些獨立的站點購買優質的外鏈，把這些獨立站點的排名做到首頁。每個獨立站之間可以進行站群操作（切忌IP段要分開），網站的結構的要盡量避免相似度過高。

方案三，正常客服處理流程：大型門戶網站都有統一的負面信息處理流程, 只需要聯系客服人員按照要求填寫相關資料和信息就可以處理,此方法相對時間長點一般 3-5 天, 如果不急的話建議可以采用此方法. (注明:百度投訴平臺網址為:tousu.baidu.com)

方案四，法律處理: 如果出現大量的負面信息與現實不符合時, 可以利用法律知識, 進行有效網絡取證(如:內容抓取,IP 判斷/攔截)與律師事務所合作要求清除頁面信息頁面,通過向各大門戶網站的法務部門發律師函, 利用法律方式去執行, 此方法建議在第一種方法無效情況下采用。（這也是一種反炒作的方式）

方案五，暴力處理: 暴力處理方法是不建議使用的方法, 就是請求黑客利用技術去處理負面信息. 該辦法是針對一些中小型,個人站長的網站,經過律師處理辦法行不通后,就利用該辦法處理.。(沒必要的時候建議不要使用)

方案六，網警部門聯系：網警的全稱是”公安機關公共信息網絡安全監察部門” ,網警們每天最主要的工作就是進行網上搜尋,防范犯罪幽靈.對網吧進行管理,檢索出網上的淫穢,反動等有害信息,根據線索對網絡犯罪協查破案等, 對于重大的惡意網絡負面信息案件, 建議企業可以聯系網警部門協助處理。

方案七，聯系危機公關公司：危機公關公司具有一定的網絡媒體內部人脈資源,可以通過聯系他們處理刪除負面信息,一般都是收費的而且費用昂貴,給予大家在和危機公關公司合作。

最后總結，在具體的實施過程中，SEO 手段具體可以采用分類信息群發, blog 群建,wiki 群建,BBS 群發,軟件群發等網絡推廣搜索引擎營銷手段大量迅速占領前幾頁網頁快照,壓制負面信息,降低影響,對于在百度上面的負面信息,建議多使用百度自身的產品比如百度百科、百度知道吧等占百度權重高的產品。
另外，還可以采用，逆向SEO 法，通過搜索引擎作弊技術使負面信息違反搜索引擎收錄規則, 使搜索引擎判定其為作弊而 K 掉此信息,此方法主要針對可以回復的平臺,比如論壇和博客等,我們可以利用比如堆砌關鍵詞使其違反搜索引擎允許的范圍或黑鏈指向等 SEO 作弊方法讓搜素引擎自動將其K 掉.

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