她們是讓你隔著電話都能感受到微笑的人

　　她們是為天津40萬戶國稅納稅人提供服務的人

　　她們就是榮獲2017年度全國城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進集體的天津國稅12366神州浩天呼叫中心員工

　　中心成立于2005年，現(xiàn)有座席78人，其中女職工77人，占部門人員的99%，平均年齡28歲。

　　運行11年來，累計為天津國稅納稅人及社會各界提供免費咨詢近400萬次，得到社會各界的好評，先后榮獲天津市三八紅旗集體等多項榮譽稱號。

　　座席在每一通電話中嚴格落實“熱情、耐心、準確、快捷”的工作要求，在趕學比超中不斷提高自身業(yè)務能力，以高度負責的精神和扎實過硬的本領，全心全意地為納稅人提供“聽得見”的優(yōu)質服務。

　　在國家稅務總局關于全國12366納稅服務熱線營改增咨詢服務的專項測評中，呼叫中心代表天津國稅12366以人工接通率、答復準確率、服務規(guī)范性三項滿分的成績名列全國第一。

　　截至2016年底，呼叫中心累計為全天津市40萬戶國稅納稅人及社會各界提供咨詢服務92萬次。她們在自己的工作和生活中踐行著社會主義核心價值觀，為天津經濟的發(fā)展建設添磚加瓦，為構建和諧稅收默默奉獻，在實現(xiàn)個人理想、實現(xiàn)偉大中國夢的實踐中巾幗不讓須眉，書寫精彩篇章。