在教育培訓機構電話營銷團隊中，電話教育咨詢師通過電話向學生及家長提供課程咨詢服務，并最終達到在線預約課程，為上門咨詢、簽約做鋪墊。電話溝通中，咨詢師專業水平的高低直接決定了預約課程的成功率。

　　不過，隨著教育行業競爭競爭愈演愈烈，對電話營銷團隊的數量、專業度要求也越來越高，一個咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培養出一個優秀的教育咨詢師又需要消耗大量的人力物力，人力成本、培訓成本、管理成本都成了企業利潤最大化的極大阻礙。

　　在人工智能時代，這樣的問題AI技術可以輕松解決。捷通華聲近期推出的國內首款靈云智能外呼機器人，可主動外呼客戶，通過領先的靈云智能語音交互技術實現機器人與用戶無障礙語音交流，并將客戶反饋信息收集記錄。

　　針對教育培訓機構的特殊需求，捷通華聲專門打造了面向教育行業的靈云教育智能外呼機器人解決方案，讓機器人能夠輕松流暢與學生及家長溝通，解答相關疑問，并根據其自身情況推薦定制化的課程，同時收集、記錄客戶信息。

　　靈云機器人：先生，你好。我是XX教育的靈老師，很高興聯系您。

　　家長：哦，有什么事嗎？

　　靈云機器人：您好，我們是專業做中小學生課外輔導的教育機構，可以為您的孩子提供一對一課外輔導。

　　家長：我家孩子學習很好，不用課外輔導，不好意思。

　　靈云機器人：那說明您的孩子先天智商就很好自我控制能力也強。不過后天培訓也一樣重要，您看別的孩子都在課外補習，會不會超越您的孩子呢？

　　根據您孩子學習好的情況，我們可以提供高端課程，教她用新的思路解題，以及更多的寫作技巧。

　　家長：說的也對，我找時間帶孩子去看看。

　　一家應用了靈云智能外呼機器人的教育培訓機構，可以同時與上千名家長進行親切溝通，了解其需求，并提供定制化的課程，實現了超高的課程預約成功率。

　　利用電話推銷課程時，如何讓學生及家長接受課程成為一大難題。咨詢師的語氣、提問順序、面對家長拒絕后的溝通技巧等等都至關重要，是需要不斷培訓和實戰鍛煉的。有了靈云智能外呼機器人，這些都不再是問題。

　　區別于“呼死你”機械地不停外呼播放錄制好的推銷音頻。靈云智能外呼機器人通過先進的靈云語音識別、語義理解等技術，機器人能夠準確“聽懂”客戶的疑問。并且，外呼機器人能夠時刻保持統一標準、熱情禮貌的語音溝通，將問題回答技巧“教授”給靈云外呼機器人，用優秀咨詢師的溝通秘笈“武裝”好機器人的大腦后，它就能根據不同家長的不同需求提供針對性的回答，讓家長能夠欣然接受課程推薦。

　　通過批量呼叫客戶，一個靈云外呼機器人可以抵得過上千名優秀咨詢師，大大節約了人力成本，提升了電話營銷的效率。同時，通過語音轉寫，對話信息可直接存儲記錄，并進行大數據分析，為企業提供相關營銷數據。

　　除了用于電話營銷提升業績，靈云智能外呼機器人還能為教育培訓機構在服務質量、業務效率的提升上發揮價值。

　　面對海量學生及家長的電話回訪，以及上萬名學生的調查問卷，靈云智能外呼機器人可以輕松進行批量回訪、電話問卷調查，將學生及家長反饋的信息收集整理，并對反饋結果進行個性化數據分析，從而促進課程及服務的改進，針對需求更好地開展課程培訓。

　　國內領先的靈云語音交互等人工智能技術，讓靈云智能外呼機器人可以輕松勝任電話教育咨詢師的工作。捷通華聲也將不斷實現人工智能技術在教育行業的應用落地，助力教育培訓機構邁向“AI+”時代。