銷售易致力于幫助企業重塑與客戶的連接。客戶案例旨在分享企業成功要素和管理者的經驗。我們邀請到客戶管理層代表，分享他們的增長秘籍。

　　近年來，我國電信行業飛速發展，與通信網絡和局站建設配套的通信電源等基礎設備在成倍增長。相應地，對基站、機房運維綜合管理（又稱“動力環境監控系統”）的配套需求快速增長，中興力維是這個市場的佼佼者，早在2009年，中興力維占有率超過50%。

　　中興力維的另一主要業務領域是智慧城市，2015年中國在智慧城市領域投資超過2500億元，超過500個智慧城市在規劃或者建設當中。當前市場上許多廠商的軟件平臺的計算容量有限，各家協議不同，常常出現各種壁壘，形成信息孤島。中興力維的智慧城市信息共享平臺可以實現資源共享、內容共享、業務共享，憑借20年來在安防及動力環境監控領域的積累，中興力維積累起上萬條不同協議，并將信息標準化，打破信息孤島，促進信息深度應用。

　　中興力維如何專業服務客戶20年、在競爭激烈的市場中穩步前行？在CRM選型方面，中興力維看重了哪些方面而選擇了銷售易？公司副總裁李德杰先生如是說：

　　大家好，我是深圳中興力維技術有限公司的副總裁李德杰，主管公司的銷售工作。我們公司已經有20年的歷史，最早起源于中興通訊，做動力環境監控方面的產品，12年以前我們成為一個獨立的子公司，最近幾年我們更加獨立運營。

　　我們公司的業務主要分四個方向，第一類就是我們起源的產品，動力環境監控，主要的客戶是在全球的電信運營商市場；第二類業務是智慧城市業務，主要集中于公安、交通這些領域，提供智慧城市的系統解決方案和工程建設；最近幾年我們又拓展了兩項業務，一個是數據中心的解決方案，另外一個就是針對剛才講的這些客戶，我們耕耘了一些云運維和維修方面的業務，就是這四個方面的業務。

　　其實我們中興力維最主要的兩個起源業務是動力環境和智慧城市，動力環境的最主要的客戶群是電信運營商，智慧城市的最主要的客戶群是政府、公安這些客戶。這些客戶在最近幾年都開始大量的投資建設數據中心，促進了對網絡空間的需求，而我們恰好一直服務于這些優質客戶，又有一些技術的積累和沉淀，所以我們不斷提升技術，優化解決方案，相當于擴展了新的數據中心?

　　中興力維的成功因素主要是兩點：一方面，我們公司的歷史積累確實是比較豐厚的，有很好的運營商的二十年的客戶積累，又有近十年在各地政府智慧城市方面各行各業的客戶積累。

　　另一方面，我們在這個技術架構上比較滿足對數據中心的技術要求，再加上近一兩年依賴，我們大量投資在人才招聘，擁有新的研發和銷售人員，所以就具備了很好的拓展機會。

　　當初我們有對CRM的需求后，做了市場調查，我們選型主要考慮這幾個方面：第一，在細分領域，尤其在移動CRM這個領域的前幾名才會進入我們的考慮范圍，其次我們要看實際的應用案例，以及客戶反饋，包括這些客戶是否跟我們的業務和需求相似等。選型時我們主要考慮這幾個方面，當然我們在正式決定采用銷售易的過程中，還考察到它后續的服務能力等等。

　　銷售易其實是移動的客戶關系管理軟件，作為一個技術性產品，最主要的是整個公司要下決心去應用它，同時我們選擇CRM合作伙伴時，需其有很好的后續服務和項目支持能力，銷售易可以滿足。

　　這樣在雙方的協作下，銷售易的應用才能夠更加成功。從我們的體會來看，最近一年多使用銷售易移動CRM，使我們從項目管理、項目運行，直到整個公司管理更加系統，效率明顯提高。同時對于銷售人員來說，為他們增加了一個良好的管理工具；對公司來講，從銷售線索到合同、回款等整個管理流程更加規范、效率更高。

　　忠心祝愿銷售易用戶大會能夠成功舉行，我們也愿意分享我們成功應用銷售易的經驗，和各界同仁一起，把銷售工作做好。