- 公司基于LINE Business Connect，提供從LINE企業號的開設、運營到客戶支持的端對端服務
transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)由于在“LINE Business Connect”(*)上的項目實施業績，榮獲LINE有限公司(以下簡稱LINE；總部：日本東京；總裁：出澤剛)根據“LINE Business Connect合作伙伴獎勵計劃”，于2月23日頒發的2017年金牌合作伙伴認證。
為了進一步推進“LINE Business Connect”的項目實施和新解決方案的開發，LINE會基于“LINE Business Connect合作伙伴獎勵計劃”，依據官方合作伙伴在上一財政年度的項目實施業績進行評級和頒獎。評選標準為：在評選期間內1)開設賬戶的數量(不包括此期間內終止的項目)；2)銷售業績，這兩項的表現來進行認證和表彰，并且根據評級結果，給予合作伙伴不同的惠利，其中包括銷售支持、開發支持及業務機會等。
transcosmos基于LINE平臺提供從LINE的企業號的開通、運營到顧客支持的綜合服務。憑借“LINE Business Connect”的顧客聯絡服務功能，transcosmos不僅能夠把聯絡中心的顧客支持服務，從傳統的電話、電子郵件方式轉移LINE在線聊天和留言渠道，達到電話和郵件方式無法企及的回復速度，同時還能夠將服務延伸到傳統聯絡方式無法觸及的新客戶群體。迄今為止，transcosmos為超過30家企業提供LINE平臺的顧客支持服務。
通過專門設立的涉谷社交媒體中心、橫濱數字聯絡中心等分公司，transcosmos的服務不僅包括人工客服，還涵蓋機器人自動應答，以及以LINE連接電子商務網站，通過在線聊天方式促進用戶購買、生成訂單到完成支付的一站式電子商務服務。
今后，transcosmos也將利用“LINE Business Connect”的豐富的項目經驗，為企業客戶提供從銷售和營銷領域，到用戶支持的全線服務。
transcosmos的LINE服務：
http://www.trans-cosmos.co.jp/special/digitalmktg/line.html
(*)“LINE Business Connect”是一種企業服務平臺，可以通過API應用程序界面定制開發LINE企業帳號的各種功能。通過“LINE Business Connect”，企業不僅能夠單方面向用戶推送信息，并且能夠向特定的目標用戶發送最適合的信息。在用戶同意的情況下，企業將現有的數據庫或本公司的系統連接到LINE企業帳號，使之不單只用于信息發送，同時能夠成為客戶關系管理(CRM)工具和業務解決方案工具。（LINE不保留與LINE企業帳號關聯的各個企業的客戶數據。）
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及最新的“技術”能力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界31個國家的170家分支機構的卓越運營，提供幫助企業客戶在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
transcosmos集團官網： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com
