中國(guó)人民銀行清算中心是中國(guó)人民銀行直屬的事業(yè)法人單位，是為中央銀行、商業(yè)銀行和全社會(huì)提供支付清算及相關(guān)服務(wù)的全國(guó)性金融服務(wù)組織。

　　清算總中心負(fù)責(zé)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、管理的支付清算系統(tǒng)包括：大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)（HVPS）、小額批量支付系統(tǒng)（BEPS）、全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)（CIS）、境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)（CFXPS）、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)（ECDS）和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（IBPS），是我國(guó)重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施，是國(guó)家和社會(huì)資金流動(dòng)的大動(dòng)脈。

　　“建立和完善統(tǒng)一、高效、安全的支付清算系統(tǒng)”，打造和諧支付，構(gòu)建和諧金融服務(wù)環(huán)境，是清算總中心矢志不渝的努力方向。清算總中心正在認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行黨委的部署，扎實(shí)推進(jìn)支付清算系統(tǒng)建設(shè)，全力確保支付清算系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，大力拓展清算服務(wù)領(lǐng)域，努力提高支付清算服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“央行支付中流砥柱”的奮斗目標(biāo)。

　　為更好的為人民服務(wù)，清算中心全力搭建呼叫中心客服系統(tǒng)，而Mycomm憑借以往在政府項(xiàng)目中的優(yōu)越表現(xiàn)脫穎而出，如國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、北京市政府熱線、門頭溝為民服務(wù)中心、國(guó)家質(zhì)檢總局服務(wù)熱線、中國(guó)保監(jiān)會(huì)聲訊服務(wù)系統(tǒng)等，此次的合作是事業(yè)單位對(duì)Mycomm呼叫中心的再次認(rèn)可。

　　MyComm從事和研究CTI技術(shù)長(zhǎng)達(dá)16年，擁有一支長(zhǎng)期從事CTI技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的骨干團(tuán)隊(duì)。憑借多年的發(fā)展積累和持續(xù)不斷的研發(fā)創(chuàng)新，MyComm在呼叫中心領(lǐng)域及行業(yè)軟件開發(fā)領(lǐng)域擁有多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，擁有呼叫中心等軟件產(chǎn)品的軟件著作權(quán)和產(chǎn)品證書，并推出了具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　MyComm呼叫中心基于底層自主研發(fā)，有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可提供健全的開發(fā)接口和豐富的開發(fā)工具，充分支持現(xiàn)有的開發(fā)手段和開發(fā)成果，具備動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和適應(yīng)能力。

　　可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，呼叫中心服務(wù)不僅要高效、體驗(yàn)好，最重要是不能因?yàn)樘峁┓?wù)的過程再產(chǎn)生額外的風(fēng)險(xiǎn)。MyComm呼叫中心采用純軟件的技術(shù)，系統(tǒng)各模塊能非常容易進(jìn)行雙機(jī)冗余部署；并且關(guān)鍵軟件模塊可以采用自愈技術(shù)，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級(jí)別穩(wěn)定性能，充分做到7X24的全天候服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到電信級(jí)運(yùn)營(yíng)要求水準(zhǔn)。