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什么是商業模式分析

你明白什么是商業模式嗎？在加州大學伯克利分校的課堂上，我曾這樣問過大家，但沒有一個人有一個清晰的概念。

由此可看出，人們對商業模式的理解恰如過去青少年對性的理解：每個人都在不停的談論；每個人都在炫耀自己做的很好；每個人都覺得其他人都在做這件事–盡管根本沒人在真正的做;僅有的一小撮人在笨拙的摸索中。

現在讓我們來談談商業模式的問題。各位青少年朋友們對不住，你們需要從其他人那兒受到性教育，因為我只教創業和全球化兩門課程。

建立成功商業的第一步是了解什么樣的商品或技術是你的顧客真正需要的。這是一個反復的過程，我將另寫文章闡述。大量的技術創業型企業倒閉因為太少的用戶購買或使用他們的產品。所以千萬不要忽視驗證自己創意的過程。

開發恰當的產品是很困難的，但更困難的是建立一個好的商業模式。幸運的是，商業模式本身并無神奇之處。它只是闡述一門生意如何產生收入和利潤，只是將你的長期策略和日常運營具體化。

創業者們總是將市場份額所帶來的利潤想的過于樂觀–哪怕僅占一個十億元市場規模的百分之一，都是利潤豐厚的。然而真的是這樣嗎？愿望很美好，然而當你建立自己的商業模式之時，你需要現實一點。各個行業所面臨的問題不同，但是商業模式有以下七個基本要素：

1、接觸用戶。常言道“酒香不怕巷子深”。但現實是哪怕你做的再好，沒人知道。甚至于當你知道自己的潛在用戶在哪時，接觸用戶也是一件費時費力的難事。你必須通過電子郵件或互聯網找到他們，或者用老套的方法–通過廣播、打印廣告、直郵、電話營銷、上門推銷。這些潛在用戶往往不愿意聆聽你或者對你說的話毫無反應，所以你必須明白如何找到并接觸你的潛在用戶。

2、差異化產品。你認為你擁有最好的產品，其他人也會認為自己的產品是最好的。不論你是否意識到，競爭永遠存在。聰明的市場營銷人員知道如何推廣自己獨一無二的產品–定位策略將突出產品的真正價值。你必須在激烈的競爭中有效闡述自己產品的獨到之處。

3、定價。一項你需要做的最基本的決定是–你打算為自己的產品或服務定怎樣的價格。免費是互聯網生存法則之一，但請記住你仍然需要考慮怎樣逐步的賺錢–你不可能僅靠用戶規模生存。定價的第一步，是要明白用戶從使用你的產品中獲得了多少價值。下一步你需要估計你的總成本，分析競爭格局，并且為你的長期策略規劃藍圖。為了讓自己的公司活下去，產品的價格必須大于成本。

4、銷售。勸說用戶購買一項他們需要的產品是每個創業者都應該會的一項重要技能。你需要在公司的每一個階段進行銷售。所以你必須明白哪些因素可以推動交易成功完成，并成功的將銷售的每一步結合起來。這一環節需要深思熟慮。當然，在這一切之前，先檢驗你的銷售策略。

5、配送/渠道。互聯網讓配送變的簡單。但是，對于高價物品來說，你需要一個直接的銷售推動力；對于中檔價位的產品，可采用特許經營商的方式；對于低價產品，可以通過折扣店或者網絡銷售。依據不同的銷售渠道，你需要為你的產品設計不同的包裝。

6、客戶服務。除了教用戶怎樣使用你們的產品，你還要確信能處理好用戶對產品的抱怨和退貨的要求，回答關于產品的問題，傾聽那些對產品提升有價值的建議。你也許需要提供咨詢服務以確保你的用戶能順利使用你的產品。如果你的產品由公司用戶使用，并對其生意運轉意義非凡，你需要提供24小時x7 天的在線支持。

7、獲得用戶稱贊。你的生意成功與否，很大程度上取決于你的產品能在多大程度上滿足用戶需求。滿意的用戶將成為產品最好的銷售人員，并從你的公司購買更多產品。不滿意的用戶將成為你公司最大的負擔。

在你自行設計的商業模式中，以上所有這些要素需要像拼圖玩具般被完美的結合在一起。好消息是，當你構思自己的商業模式之時，你無需從零開始。你可以直接向你的競爭對手和其他領域學習。不僅僅只有那些成功的案例才有價值，失敗的案例也有。

如同你對產品所做出的創新一樣，你也可以對你自己的商業模式做出創新。隨著經驗的增長，市場的變化，時刻準備完善你的創新策略。和你的產品一樣，創新策略將讓你的商業模式更好。

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