放棄讓人羨慕的百度高薪工作，曾經(jīng)的“碼農(nóng)”孟兵和幾個小伙伴創(chuàng)業(yè)賣起了肉夾饃。如今，這家有著互聯(lián)網(wǎng)公司基因的肉夾饃店頗受歡迎，每天下午，店門口都會排起上百人的長隊，甚至有顧客專程從外地趕來購買。“西少爺肉夾饃”因“互聯(lián)網(wǎng)思維”得名，其創(chuàng)始人孟兵又是如何理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”的呢？

前言

互聯(lián)網(wǎng)思維，這是一個幾乎被毀掉的詞，一個人人遇而避之的詞。就在一年前，它還光彩熠熠被人們頌揚，而今天卻已成為眾矢之的。不知道這是為什么，但我覺得非常不安，因為這對無數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)者而言可能會是一場災難。

自一三年年末接觸這個行業(yè)起，我每周都會花很多時間和餐飲業(yè)的前輩們交流，其中有街邊的攤販，也有行業(yè)的大佬。作為一個互聯(lián)網(wǎng)人，自然要問些互聯(lián)網(wǎng)相關的問題。總體的感受是，小企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)崇拜，大企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮，各有各的思考，但無論怎么想無論怎么做似乎都顯得力不從心、收成慘淡。不過有一點是好的，他們在努力學習，努力開放心態(tài)、放低自己。他們相信互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)延續(xù)的解藥，但現(xiàn)在開始懷疑。

“懷疑”并非一個優(yōu)美的詞匯，在很多時候它意味著喪失機遇，尤其在稍縱即逝的商業(yè)里。我希望通過此文分享西少爺創(chuàng)始團隊對互聯(lián)網(wǎng)思維的態(tài)度，如果可以，希望能帶給迷茫的同業(yè)者一份堅定。

互聯(lián)網(wǎng)意味著什么?

互聯(lián)網(wǎng)是人類通過各種技術建立的全球性信息交換系統(tǒng)，它連接了一切可連接的人與物，徹底改變了信息的流通與組織方式。作為一種全球性的基礎設施，互聯(lián)網(wǎng)無疑將改變?nèi)祟惿鐣姆椒矫婷妫瑥纳鐣后w的組織方式、分工方式，到溝通方式，再到意識形態(tài)和商業(yè)邏輯，每一處都將發(fā)生深遠的變革。

這是危言聳聽嗎?當然不是。其實道理很簡單，如果從本質(zhì)的層面來看，人類的活動大致只由兩部分組成：信息流、物流。而對于萬物之靈的人類而言信息流則更為重要(看過《黑客帝國》的人應該會有跟深刻的理解)，那么當信息流發(fā)生巨變的時候顯而易見它會對人類社會帶來什么。這是一種底層邏輯的改變，底層邏輯改變帶來的影響必然擴散至人類文明的每一處角落。沒有人能夠逃避，只要是社會中生活的人。

概括而言之，互聯(lián)網(wǎng)會像電一樣帶來人類社會前所未有的進步。百度本質(zhì)上不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是廣告公司。騰訊本質(zhì)上也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是通訊公司。就好像一百年前用電量巨大的福特公司不是電力公司一樣。只是互聯(lián)網(wǎng)孕育了他們，改變了他們。接下來，互聯(lián)網(wǎng)也會像影響它們一樣影響各行各業(yè)，滲透進各行各業(yè)最細小的脈絡。

互聯(lián)網(wǎng)思維是營銷騙局?

正如開篇所說，這個詞飽受抨擊和質(zhì)疑，有人唱衰它、攻擊它，甚至有人說互聯(lián)網(wǎng)思維就是一個營銷騙局。我想，無論什么樣的評判，都得建立在事物的本質(zhì)之上。那么首先互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?雷軍說互聯(lián)網(wǎng)思維是七字訣，是專注、極致、口碑，和快。周鴻祎則推崇免費的商業(yè)模式和極致的產(chǎn)品體驗。一時間頗有諸子百家的繁榮景象。

不可否認，七字訣和免費模式都是互聯(lián)網(wǎng)人在不斷地商業(yè)探索中沉淀下來的智慧結晶。還有很多本文未提及的理論，都非常有價值和分量，在商業(yè)戰(zhàn)爭中屢試不爽。但是，我以為，這些都是在術的層面，都是方法，或者稱之為戰(zhàn)術。那么在更深的一層，道的層面，互聯(lián)網(wǎng)思維意味著什么呢?這些無往不勝的戰(zhàn)術理論背后的統(tǒng)一邏輯是什么呢?

事實上，無論是商業(yè)戰(zhàn)爭，時代與時代的戰(zhàn)爭，國家與國家的戰(zhàn)爭，很多時候成敗都出自一條簡單的邏輯：信與不信。信與不信更先進的技術或者理念。從鴉片戰(zhàn)爭起中國經(jīng)歷了長達一百年的屈辱史，歸根結底的原因是：我們不相信技術，不相信變革。今天在商業(yè)上也是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)邏輯帶來了顛覆性的改變，如果你相信，那么就有機會壯大，如果不信而固步自封沉浸于昔日的輝煌，那么或許危險已經(jīng)來臨。

所以，我所堅持的互聯(lián)網(wǎng)思維就是把互聯(lián)網(wǎng)當做水電空氣的思維，通俗些講就是認為沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒法活下去的思維。從每一個細微的角落去真正重視互聯(lián)網(wǎng)的存在。回到方法的層面，從本質(zhì)看回現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)思維就是那些把互聯(lián)網(wǎng)當做水電空氣并且獲得成功的公司的普遍行為方式和邏輯。

時代的機遇

回到一年之前，我們?yōu)槭裁磿碜鑫魃贍斈?有三點原因：第一，餐飲是人類社會不老的剛性需求;第二，中國經(jīng)濟的發(fā)展為中餐帶來了前所未有的機遇(從某種意義上講，麥當勞肯德基的擴張算是一種文化入侵，而其背后的支撐是經(jīng)濟的落差);第三，互聯(lián)網(wǎng)為新的企業(yè)創(chuàng)造了機會。把第三點展開來講，這個機會來自：品牌、體驗重構、商業(yè)模式。

先談談品牌的機遇。我們從WEB1.0到2.0再到3.0，從門戶到自媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)在一步一步打破媒體的壟斷，每一個社會單元都變成信息的中心。在這場變革中，會有無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)品牌如雨后春筍般生長出來。無論是一個人，一個產(chǎn)品，或是一種服務，都將擁有自己的品牌。當然，并非所有人都能成功，因為互聯(lián)網(wǎng)的透明會讓二八定律更加徹底。

除了品牌的機遇，消費體驗同樣不可忽略。我們都知道諾基亞隕落了，摩托羅拉也是，但究其原因卻鮮有人知道。諾基亞CEO在將公司賣給微軟的記者招待會上說：我們并沒有做錯什么，但不知道為什么，我們輸了。坦誠的講，作為一名諾基亞粉絲我也感到非常遺憾。但是，時代不再需要以待機時間和堅固作為代表的功能型手機了，時代需要的是智能與萬物的聯(lián)通。這時一切針對原有價值觀體系的產(chǎn)品優(yōu)化都成了浪費時間。當人類社會的基礎設施發(fā)生改變，當人們的生活方式發(fā)生改變的時候，人們的需求會隨之改變，這時我們得重新審視自己以往定下的產(chǎn)品標準和評價體系。我聽過一個有趣的問題：黃太吉好不好吃重要嗎?這個問題不必回答，我也沒有答案，但是它提供了一個思路，提供給我們一個重新審視自己的機會。我們每一個人，無論是所謂的傳統(tǒng)行業(yè)者，還是所謂的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者，都需要去思考這個問題：在這場巨大的變革之中和之后，消費者究竟需要什么?

最后還有商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，我們少有聽說過的免費的東西，而現(xiàn)在如果一家網(wǎng)站要和你收錢你一定恨得咬牙切齒，這是商業(yè)上的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)的改變不僅僅于此。互聯(lián)網(wǎng)作為一種無處不在的介質(zhì)，通過實現(xiàn)社會單元(企業(yè)、組織、個人)之間的聯(lián)通而實現(xiàn)商業(yè)單元之間的整合，從而創(chuàng)造出無數(shù)新的商業(yè)模式。單從免費這一點來說，大膽的預測，無數(shù)的前向收費企業(yè)都會面臨危機，這也就是所謂的降維競爭。

互聯(lián)網(wǎng)人不一定懂互聯(lián)網(wǎng)思維

很多互聯(lián)網(wǎng)人的意識形態(tài)其實依然在工業(yè)時代。在創(chuàng)業(yè)之前，我曾就職于騰訊和百度，也曾參與過當下最時髦的微信與種種，我的朋友有七成都在從事互聯(lián)網(wǎng)。但我發(fā)現(xiàn)，無論在什么時間什么行業(yè)，能看到也愿意去看到事物本質(zhì)的人總是少數(shù)。只有少數(shù)的人能夠理清頭緒作出判斷，更少數(shù)的人付諸行動。

所以，互聯(lián)網(wǎng)是所有人的，是屬于時代的，而非一小撮人。每個人生活在此的人都可以去發(fā)現(xiàn)自己的機會。傳統(tǒng)行業(yè)的人不必恐慌，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人也不必驕傲。當然，我認為互聯(lián)網(wǎng)人是有一點點優(yōu)勢的，那就是他們更相信互聯(lián)網(wǎng)。

西少爺是互聯(lián)網(wǎng)公司

這個命題有無數(shù)人爭論過，但看到這里，應該也不會有疑惑了。一家公司看起來如何并能不能說明什么，重要的是它的基因和它要去的方向。五個月前西少爺重新定義了肉夾饃，不遠的將來，西少爺也會重新定義餐飲業(yè)。

變革

聽餐飲業(yè)的前輩聊天，內(nèi)容最多的就是關于口味和服務，可以看到，他們的工匠情懷一點也不輸于老羅。但單憑這種討論是否能帶來基業(yè)長青呢?答案一定是否定的。這兩個命題我們討論了數(shù)千年，但最終的成敗皆歸因于時代。我們需要更多思考的是，在這些成功的必要不充分條件之外，我們?nèi)绾稳ププr代的機遇?

我們都看得到互聯(lián)網(wǎng)帶來的日新月異，有人驚喜，有人慌張，有人順勢而上，也有人逆流直下。我希望我們每一個人都去審視自己，去推動變革，而不是被他人變革。

我聽到過一個有趣的道理：當雞蛋從外部被打破的時候那就是別人的美食，而如果是從內(nèi)部打破，那一定是新的生命。

我不一定會成功，但我知道任何變革都需要一個螳臂當車的人。

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