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戴志康：探尋未來五年的個人站長成長之路

Discuz!第七年了

說起來，從我第一次建立一個個人主頁（叫做“超人軟件工作室”，是個盜鏈別人網站軟件的小網站 ^_^）到現在，也有9年的時間了。在1998年，互聯網對于大多數人來說，還顯得太陌生，而能夠用“HotDog”寫一點HTML的人，便如同今天掌握了PHP/MySQL及Linux的技術人員一樣，可以隨心所以定制出自己想要的網站來，后來的Dreamweaver，Photoshop/Fireworks，Flash等等軟件，就成了站長們的裝機必備，還有人把他們叫做“網頁三劍客”，如果說的“大言不慚”一點，可能就像今天的Discuz!、SupeSite、ECShop一樣。

Comsenz和Discuz!就要伴隨中國的站長走過7個年頭了，七年之癢吧，最初曾經的同行、曾經的站長，到了今天，已經所剩無幾，但所有的他們，都對中國互聯網的發展，寫下了濃重的一筆。

今天也許有很多用戶不太理解，已經有了一個好看的X-Space，功能那么豐富的SupeSite，曾經幫助我們把一個論壇社區的場面撐起來，讓人（起碼是自己）看起來像個大網站的X-Space，為什么還要做一個UCenter Home（UCHome）呢？

站長們的用戶生活在“信息爆炸”的時代

我認為，個人站長和一個小企業家一樣，需要更多的戰略眼光，就像一個人活著，有他現實上看重的東西，也有他未來追求的東西一樣。經歷了SP時候的搶錢，廣告聯盟（尤其是ebay/taobao大力推廣的時期）的驚喜，AdSense/cpro時代的穩健以后，一方面站長在開拓新的可能的現實收入，例如Insenz社區營銷，另一方面Comsenz也一直和站長在一起，思考未來五年內，站長應當如何真正的創造價值，如何能使網站發展的更好，用戶更加喜歡。

通過與行業內很多朋友和前輩的交流，我們發現了一些很重要的線索。對于發展的不錯的論壇社區，其中有兩點，大家不妨仔細的思考一下：

1. 隨著用戶的增加，造成噪音的加大。經常在論壇里看到越來越多的噪音（即我不想看到，但也許有些人想看到的東西）

2. 隨著噪音的加大，造成溝通效率的下降。那么多與你無關的信息，導致一個論壇在早期形成的文化、氛圍等吸引人的地方逐一降低，最后成了一個灌水和菜鳥的大雜燴。

以一個技術論壇為例吧，我們經常看到論壇在發展到一定程度，高手不愿意來了——因為他開放注冊，就有太多的新手前來，太多的“水”問題，以至于高手之間切磋的那種成就感消失，高手逐漸離去，尋找新的寧靜空間；是有不少菜鳥和新手來了，一開始他們是因為這里有高手，但高手因為菜鳥的增加，變成了潛水者。久而久之，菜鳥找不到高手，要么離開，要么就無聊灌水，最后社區變成一個大水缸，論壇變得沒什么特色，沒什么能吸引人的獨特東西。這也是為什么很多不錯的論壇，要么限制注冊，要么初級用戶只有很低的權限的原因。然而，這樣的方法保住了社區的原有文化，卻限制了社區本身規模的發展。

我們把這種網絡社區中，人和人的溝通變得困難而低效的情況，叫做“信息爆炸”。

這種“信息爆炸”的案例真是比比皆是，而真正生存的很好的，甚至商業化成功的社區和網站，大多通過某種機制，形成了獨特的文化和氛圍，保證新手和老鳥能夠有機的結合起來，大家能夠在一個大家庭里和諧的共處。對于站長來說，就是用一些功能開關的設置，來保證社區的規模和黏性的均衡發展——既不能讓規模發展的太大造成氛圍被破壞，黏性降低，因為那如同給網站放血一樣；也不能一味的追求“氣氛”，使規模無法成長，進而使收入和站長的成就感下降。為此，Discuz!開發了很多的功能，包括標配的版主自治機制，包括有一定用戶組級別要求才能訪問某些板塊的功能，包括積分的積累與消費，包括邀請注冊等一系列注冊限制機制，包括短消息，等等等等。聰明的站長可以用這類功能，在一定程度上，解決“信息爆炸”的問題，然而，卻都不是此類問題終極的解決方案。

從另一個方面來看，我們真心的希望用戶能在站長的網站上開個空間，經常光臨你的網站，有一部分人成為你的忠實會員，所以我們為站長提供了Blog功能，鼓勵用戶在站長網站上開空間，秀秀自己。不少站長體驗了嘗鮮的自豪感，大網站有的功能，我們都有了，喜悅感油然而生。然而，很多用戶也發現，看Blog的人有，但是不多。寫Blog的人也有，但是更少。Blog文章數維持下去的動力，便是靠不斷的讓新人來寫，用以彌補老人寫過之后因為沒幾個人看，或者有人看也不知道是誰，寫手失去興趣造成的數量降低。我們觀測迄今為止，成功的X-Space用戶，大多是有專門運營團隊，或有傳統媒體背景的企業，而這恰恰不是廣大的站長們擅長的事情。例如鳳凰衛視的“鳳凰博客”，和電視臺的欄目相結合，同時有很多政要和知名人事在上面開，所以就搞的不錯。原有的X-Space我們會更多的用于企業、大網站和解決方案，那么中小站長的空缺如何來填補呢？

我們和很多用戶一樣，為此郁悶了很長時間，去思考，去討論，如何才能解決這些瓶頸，與站長一道，希望能把問題解決掉，更上一層樓。

我們很明白，像Discuz!論壇，實際上她的成功當然與站長及我們的努力相關，但與論壇這種應用本身的特性關系也很大。開一個論壇，開始形成了幾個鐵桿和版主，有了良好的氛圍，將來你不用怎么管他，既能自治，又能不斷發展，而不是僅僅像門戶網站一樣，每天都要去做很多事情，一不做就沒人來了。試想一下，新浪一周不更新新聞，還有人去看嗎？

我們想為站長提供更多的像Discuz!一樣，容易被站長使用，打下一個好基礎，然后不用特別費力，就能實現良性滾動發展的產品。舉個不恰當的例子，我的好友，落伍者的魚哥，落伍者（http://www.im286.com）的站長和精神領袖。當年他夫人生孩子的時候他只有極少的時間上網，根本沒時間上網回帖子和管理論壇，一連半年不太管，落伍者一樣發展的很好，而且自發的井井有條的在發展。

回過頭來說，對于個人空間（Blog或SNS）未來的發展方向，大家看一下幾大門戶加上Baidu和QQ就知道了，大家公認最火的是QQ空間和新浪博客，至于一些專業并只做BSP（Blog Service Provide，Blog服務提供商）的BSP，用戶數量可能連QQ空間、新浪博客的幾十分之一都不到（個人猜測）。而幾十萬中小網站，有沒有Blog頻道呢？答案是有，因為用X-Space很容易就能搭建一個。但如果以1%的用戶每三個月至少發一篇Blog為標準的話，有多少Blog是像論壇一樣能夠真正活躍的呢，根據我們的統計，結果是很少，很少有個人站長把BSP經營的很好，大多數活躍的還是有專業團隊運營的X-Space。

Blog的技術不復雜，同樣其實SNS也不是什么絕頂的技術，Comsenz實際只是承擔了一個發明和普及工具箱的職責，我們想盡辦法讓這個工具箱好用、實用，這一點上有一定的難度。你用工具箱做了一個板凳，抑或是造了一棟房子，甚至是發明并制造了一架飛機，那都是有可能的，但做的好賴還得看站長自己的用心程度和能力水平。沒有工具箱，用人的十根手指，擰螺絲、鋸木頭、打鐵和釘釘子，那豈不是很糟糕？

我們要做的，就是保證這套工具好用、與時俱進。為什么提到與時俱進呢？這問題如同是，先進的工廠都用電鋸了，我們的站長卻還在用木工鋸；或者是我們用普通膠水粘接塑料，而未來可能萬能膠是一個趨勢一樣。X-Space如果是一只木匠鋸，那么UCHome就是一只電鋸；如果原來X-Space等其他應用與Discuz!的結合方式，是用普通膠水的話，那么UCenter提供的各個應用間、甚至未知應用間底層掛接、緊密捆綁，則是一罐好用的萬能膠。

X-Space vs. UCHome
X-Space曾有一個理想，就是幫助千千萬萬的站長自己成為一個個小BSP，但不隱瞞的說，我們認為這個方向可能是有點問題的。對于用戶來說，連我自己都更愿意在新浪博客等大門戶上開自己的Blog，而不是找個小網站在上面安家。原因很簡單，大網站服務穩定，他的品牌讓用戶感覺放心。更重要的是，新浪是個媒體，有強大的編輯力量，可以時不常的通過新聞頁面把流量導入到我的博客，讓用戶有一種被關注的快感。而且Blog本身這個應用也有點問題，我個人至今為止，發的帖子遠遠超過發的Blog，看我Blog的人我也不知道他是誰，而有些內容，我只想給特定的人而不是所有的人看，進而，就出現了“真話不能說，假話沒意思”的問題。本身Blog是期望人們在上面多角度展現自己的，但因為一些機制的缺失和理念上的問題，總是讓用戶不那么的盡興。

反過頭來為什么QQ空間很火，我認為根本的原因是他把個人的行為與人際（好友）關系結合了起來，他不是個單純意義上的BSP，而是一個依托于人際關系的好友交互場所。陌生人瀏覽你的空間，當然也行，但是所占比例很少，你還可以不讓某些人看。而大部分人訪問，都是因為與你有一定的關系（可能是好友），他關心你最近做了什么，玩了什么；或者另一個原因，是因為他想通過這個了解你，與你產生關系。人的關系在上面建立、發展和拓寬，用戶自然喜歡他。QQ空間的核心，是為已經發生關系的人（好友）和潛在可能發生關系的人服務的，而不是一個單純的展示。如果要展示，到論壇發個“有見地”的帖子可能得到的反饋更多，這也是為什么好多用戶用X-Space中那個把帖子推成Blog的功能的原因。

中小網站上能不能有人際關系呢？這一定是可以的，只是我們以前太過忽略了，沒有意識到這一點。以Discuz!官方論壇（discuz.net）為例：

我用了某個人寫的插件或風格；
有人經常回答我的問題，幫助我解決疑難；
我從某個人那里買了域名空間；
我對某個“牛人”十分崇拜；
我組織了一個愛好者群，例如FreeDiscuz!或DST；
我在某次用戶聚會中認識的人；
我和某個人都是互相敬仰的“水王”；
我和某個用戶住的很近，比如都在北京回龍觀；
……

其實這些人，原本都應該成為好友的，其中一部分人，他們的關系應該得到加深的，但礙于以前單純論壇 Blog的機制，我們其實做不到。

我們經常遇到這樣的情況，有些人，即便見面認識了，把他加入到手機聯系人中，又幾百年不會聯系一次；不記錄他的聯系方式吧，實際上你和他還是有點共同語言的，好歹也是認識一場。以前我們對有過聯系的人，只能選擇：加深聯系（占20%），或放棄聯系（占80%）。加深聯系的人，彼此加了QQ，他們跑到QQ上私聊，而不再在你的網站上做更多事情；而80%的放棄聯系的那部分人，其實對彼此來說就像從未有過聯系一樣，成了一個過客，過一段時間你連他叫什么都忘了，進而損失了機會和可能性，更可怕的，是我們不知道這些東西損失了，也沒法讓他不損失。

新的社區架構
UCenter UCHome Discuz! ECShop SupeV……這種結構的社區，可以幫助你的網站把愿意“加深聯系”的人粘結起來，讓他們的聯系在你的網站上得以加深，用戶的好友在社區里的行為，都可以成為一個feed，顯示在你的UCHome首頁上，你每天大致瀏覽一下，就知道好友們在干什么，而不必打個手機或QQ留言說：“最近忙什么呢？”；UCHome也將幫助你把“放棄聯系”的人連接起來，通過與曾經認識過的人加好友，就時常能通過UCHome知道對方在干什么，到對方的地盤上踩踩，更多的了解對方，此時用戶可能會發現：原來這個人和我如此志趣相投，我們應當成為更好的朋友——更多的關注對方；或者是：這個人壓根沒勁，我不想和這個人來往了——將其從好友列表中刪除，以不受打擾。

不管怎么樣，只要作為站長的你運營得當，用戶都在你的網站上，做了很多以前做做不了的事——想想看吧，我在一個社區里特別關注某些人（例如Discuz!官方論壇的插件或風格作者）的動作，要么沒事就在那亂刷版，等了半天什么也沒有，關掉瀏覽器走人；要么搜索這個人的帖子，可問題是我關注好幾個人，搜索一次只能搜一個，而且搜出來還不一定有新東西。其實這都是純論壇社區的弊病，只是我們以前用的還算順，不知道怎么樣能更好而已——手機（如同UCHome）沒普及之前，大家也沒覺得缺了點什么，用電話（如同Discuz!）已經很方便了，但手機普及了以后，我要是把手機丟了，恨不得馬上去再買一個，因為沒有手機實在是太不方便了。手機和電話能夠互聯互通，互相是并行的關系而不是排斥的關系，想用什么就用什么，那該多好!

并且，UCHome實際上你如果就把他當作Blog來用的話，除了大家要習慣一下這個不太等同與Blog的界面以外，其實一樣很方便。根據我們Sup同學的測試，總的來看，在他的個人網站用了以后，Blog的發貼量、回復量，增加了5倍左右：你的Blog一發，好友就會看到，過來踩踩，受關注度肯定比孤零零放到那個地方沒人知道要好。而站長如果想弄個首頁或聚合一些內容的話，未來獨立版本的SupeSite會做的更好，她可以更大范圍內的聚合內容，以為站長撐門面，同時增加一些放廣告位——不僅僅是聚合X-Space和Discuz!，甚至可能聚合ECShop和SupeV，甚至是外掛的第三方應用。

至于說UCHome的界面，我們采用了類似Facebook的布局。幾乎我們Team大部分人在幾個月前都覺得這個界面好怪，容易點錯。但幾個月后，我們都深深喜歡上了她，不是因為自戀，而是確實很科學和方便。或許大家多用用，就會很有感覺。如果有用了幾個月還是找不到感覺的同學，可以給我們些改進意見，說說其中的原因，先謝謝了。

回過頭來，之前提到的“信息爆炸”，其實也是可以解決的，搜索引擎就是一個很好的例子：你想要什么不要自己挨個去翻，Google和Baidu用機器幫你找。UCHome也能從另外一個層面上解決“信息爆炸”的問題：你實在很忙，不想在論壇上刷帖子時，簡單的到自己的空間首頁上，看看你的好友在干什么，就大致知道了社區里發生了什么事情，有針對性的回復一下，既知天下事，又不浪費時間，而且這些事情大多是你所關注的人做的。隨時隨地，掃一眼，看的都是你感興趣的人做的事情，自然你對這些事情也會感興趣。通過這些好友，無形中幫你濾掉了很多你壓根不關心的事情。而且加誰或不加誰（關心誰不關心誰），其實都是用戶自己控制的，給用戶個工具，幫他更快看到他想看的人和事，他就會更多光顧你的網站。而他們之間關系的發展，也更多的與你的網站有關，而不是像現在這樣，更多的只是和即時通訊工具或手機有關了。

由于用戶在UCHome中相互獨立，形成什么樣的好友關系，是各自作主的。這使得你的網站能夠容納諸如新手和老鳥這樣的不同層次用戶，想有交集的話就去論壇，一樣很熱鬧；已經有不少交集又不想被打擾的就去UCHome，確保看到的都是你想要的。而不會過一段時間就對你的網站不耐煩，失去了興趣而不再光臨你的網站。每個站長都知道，來一個用戶其實是挺不容易的事情，由于“信息爆炸”而不能有效的把他留住，那就太虧了。

Sup之間簡單說明了新的架構下各個產品之間的關系 http://www.discuz.net/thread-871642-1-1.html

lllumi用戶其實在我之前，其實已經提了一些觀點，大家可以參考 http://www.discuz.net/thread-872365-1-1.html

以上基本說了我們在開發UCenter、UCenter Home、Discuz!及未來新版本社區軟件的一些想法和理念，寫的很羅梭，也不知道是否能讓大家看明白。就我個人來說，我也有一些體會想與大家分享，關于個人站長發展趨勢的問題。

未來五年的個人站長成長之路

總結來說，未來五年中，我認為很有可能個人站長發展的幾個關鍵點是：

1. 做你最感興趣的、最擅長的方向更可能成功。因為唯有這個方向，你容易比別人更懂，進而做的更好。在各類社區網站的方向中，如果讓我做個可能并不準確的預測，我認為比較好的方向是：電子商務、地方站、衣食住行、校園、女性、親子、車友會、交友、時尚、商業、技術、學術、證券、運動（球迷/戶外/沙龍）、醫療健康、數碼、IT、游戲、娛樂。

2. 媒體或資訊站可能是網站的一部分，網站的外衣，但不是個人站真正吸引人的地方——因為站長比較難有自己的采編力量，門戶網站、搜索引擎中已經有大量的信息了，簡單的小偷偷來，或Copy Paste留不住人，而站長自己長期Copy Paste也是挺無聊的一件事，比較難堅持。鼓勵并促進用戶發表原創的內容，建立緊密的人際關系，才能形成獨特的UGC內容，是站長的核心競爭力之一。

3. 為了實現一點短期目標，靠垃圾站、掛馬、彈窗、作弊、小偷、SP為生的方式，并不是說不能做，畢竟站長都有現實的苦衷，誰都有屁股不干凈的時候。但這不是站長長期可以依靠的發展方式，現階段短期獲利是可能的，問題是就像中了500萬彩票的人，投機心太重，心態壞掉了再踏踏實實的做些事情就很難了。過段時間，投機的站長可能變得很空虛無聊，手里除了有一點不斷貶值的而且也不太多的RMB以外，沒剩下什么讓自己滿意的東西。按照自然規律，做垃圾聯盟的企業也會像當年SP中騙錢的那一類一樣，紅火一段時間最后被取締，漏洞被一個個堵上，財源枯竭。

4. 電子商務是站長可以考慮的一個方向，要么站長自己經營，要么支個攤子招商，讓別人到你的網站上開店。例如Comsenz實際上自己也在出售自己的軟件和服務，同時經營一些域名服務，因為用戶有這個需要。他們容易由討論如何使用我們的產品，演變成現實的交易。在社區網站中，討論衍生出的交易和交易衍生出的討論比比皆是，這方面，社區具備一定的優勢：有一堆專家級人物，能培養購買者的潛在興趣，如果再架設個網店，我想是個不錯的選擇。例如討論數碼電子、遙控模型、衣食住行等等很多方向的網站，大多上面的交易都很活躍，起碼你的PV高了，用戶黏性高了，人留下來了，先不說是否從上面能賺大錢，起碼用提高了的PV換廣告，也是很好的選擇。

5. 有用戶黏性和忠誠度的網站，會得到快速壯大和發展，進而實現很好的投資回報率。個人網站的核心資源就是用戶，如何促進他們之間的交流（其實論壇也是在做這個事情），讓他們不管從什么地方知道你的網站，來到并能夠吸引他、有獨特人群、定位和UGC內容的網站，應該會在未來幾年里勝出。相比而言，兩個網站PV相當，肯定是黏性高，UV高的網站更有價值。最近幾年被百萬甚至千萬美金收購的個人網站，從XCar（有很多線下聚會和地方車友會），手機之家（有專業細分到各個型號手機的討論區），蜂鳥（有專業的討論和拍攝活動）全都具有黏性高的特性。并且現在快速成長的網站，如55bbs.com、55188.com、19lou.com等等太多了，也都屬于此類。

在現在這個階段，我們也不能否認，可能很多站長都有一些通過一些小trick先生存了下來，如同改革開放初期，因為政策、環境的漏洞，有一批人很容易先富了起來。但是五年后市場成熟了，機制健全了，再用一些小滑頭、貓膩的方法，不僅無法成功，而且會有很大的風險。五年后個人站長靠的是什么？我認為是執著、創新、專業、專注，這也是Comsenz人自己的行事理念。

我十分喜歡一句話：機會只給有準備的人。為未來準備好了的人，更可能贏得未來。最后，感謝你耐著性子把這篇文章看完，以上只是個人的見解，如有疏忽還希望不吝賜教。如果能對作為站長的你有些啟發，那便是我們最高興的事情。

去革新總是有風險的，但是我們期望站長的支持和關注，如果站長除了論壇以外，真的能探索出一個好的經營模式，我們肯定特別的高興。我們也可以保證，無論如何，我們都會盡最大的努力的去做事情、做產品：永不滿足，力求最佳。

標簽：定州金昌普洱白山商洛南平黃南亳州

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