物業和客戶服務一直是小區居民最為關心的問題，怎樣對內對外提高物業服務水平，一體化服務形象，滿足小區住戶高標準、多變化、快速擴展的服務需求，已然成為國內外評定五星級、高品質的智能小區的一個重要標準。

　　好生活，在保利

　　保利貴州置業集團有限公司是中國保利集團批準成立的首家區域性集團公司，系國務院直屬管理大型中央企業，主營貿易、房地產開發、文化藝術經營、礦產資源四大業務板塊，傲踞央企資產規模第一方陣。

　　為了實現保利貴州“好生活，在保利”的品質承諾，2009年3月，保利貴州率先在業內提出并踐行“保利貴州國際品質服務年”，并取得良好社會反響。2010年，保利貴州繼續踐行 “保利貴州國際品質服務深化年”，著力建設保利貴州五大價值工程--“品質保利、微笑保利、文化保利、教育保利、溫情保利”，分別從“好品質、好服務、好圈層、好教育、好鄰里”五個方面詮釋了“好生活，在保利”的深刻內涵。

　　好呼叫中心，在聯信志誠

　　如何讓客戶不管在選擇樓盤、購房意向、還是在日后的入住物業服務上，都獲得貼心滿意甚至是尊貴的高品位服務，是房地產行業需要解決的首要問題。一直以來，保利集團打造的是優質品牌和統一服務的口號，但是對于保利貴州置業集團來說，龐大的集團體系和眾多的下屬公司，使得品牌服務趨于分散化，不能形成統一、完善的服務體系。

　　為了提升客戶優質服務形象，大力開拓銷售市場，保利貴州置業選擇借助MyComm呼叫中心來改善目前現狀，從客戶服務和物業報修管理兩大方面來解決品牌效應分散問題：統一服務門類、統一服務流程、統一服務監督，使得原本分散、無序的客戶服務成為一種可量化管理、有效控制的產品化服務體系，使保利服務成為品牌服務的代名詞。

　　好服務，在MyCommIPCC

　　MyComm房地產客戶服務中心系統在國內率先采用最先進的純IP的軟交換技術，完全符合下一代電信網技術（NGN）規范，有著超前的技術領先力。集多種多媒體接入方式，并與房地產企業已有業務系統緊密結合，突破時間空間的限制，通過電話、短信、微信、傳真、網頁等多種服務形式，提供售前、售中、售后全方位的服務，真正使客戶能夠在客戶服務中心實現全部售樓、物業管理等需求，為客戶與房地產企業架起一座密切聯系的橋梁，最終為房地產商提升企業形象，提高利潤，擴大市場份額。

　　近年來，MyComm聯信志誠的產品越來越多的被應用于地產行業。其中經典的案例包括保利貴州置業集團、方興地產等，今年MyComm聯信志誠再次聯手華夏幸福基業，共同打造了令人矚目的地產客服系統。

　　你值得擁有的好產品

• 提升企業品牌形象
• 提升客戶響應速度和質量
• 優化客戶服務體驗
• 多途徑溝通平臺
• 針對性的主動客戶關懷
• 提升客戶滿意度
• 提高工作效率
• 降低管理運營成本
• 完善物業管理
• 為房地產營銷提供數據分析

　　MyComm更多解決方案

• 政府及公共事業呼叫中心
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