8月25日下午由Udesk、鄭州慧谷創業孵化器主辦的“互聯網+新一代呼叫中心”企業聯盟會在鄭州嵩山飯店舉辦。

　　本次會議針對目前在線教育行業的發展狀況及未來教育行業的發展趨勢做了分析，特別闡述了教育行業客服團隊的管理是未來面臨的巨大挑戰。O2O教育領域客服團隊的建設和管理已刻不容緩。

　　Udesk coo 程俊來首先與大家分析了當下移動互聯時代企業所面臨的痛點，傳統客服系統都采用本地部署模式，前期投入大，維護成本高，升級困難，跟不上移動互聯網時代技術的發展這樣的問題做了分析。再從管理者的角度，闡述了降低客戶服務管理成本的巨大難題。

　　與會代表金山教育校長黃錦廠先生針對于目前自己的企業出現的客服問題與大家進行了分享，黃校長的分享得到了與會同行們的認可，都表示自己企業的客服確實遇到了同樣的問題。

　　Udesk技術支持總監文靜與大家分享了Udesk功能及企業客服痛點的解決方案。針對O2O、在線教育等行業在智能客服領域的未來發展狀況做了分析，對企業如何搭建自己的客服系統做了技術方面的介紹和指導。

　　會上聯合主辦方慧谷創業孵化負責人王丹也與大家一起分享了他們的助力傳統企業互聯網化搭建創新創業資源平臺，希望能夠幫助更多創業者、求職者與企業之間進行對接，促進就業，助力企業發展。

　　本次會議大家熱情很高，特別是教育行業的小伙伴們對未來智能客服領域的發展表現出了濃厚的興趣，會上就目前各自企業面臨的客服問進行了提問。與會人員還對Udesk智能客服平臺給予了很高的評價，并表示Udesk這樣的平臺確實能夠全方位的滿足他們的需求，確實能夠真正的幫助他們決解當下及未來的客戶服務難題。有位與會企業負責人向我們現場的工作人員感嘆：“傳統的呼叫中心確實跟不上互聯網+這個潮流了，今天Udesk為我們分享了一場盛宴，讓我們也學習到很多。”

　　大家的認可和支持，就是Udesk前進的動力，我們會一如既往的秉承我們的理念”你負責偉大的產品，我們幫助打造偉大的服務”繼續努力前行。本次會議還要特別感謝協辦的小伙伴們融云、云鎖、APICloud和慧谷，謝謝小伙伴們的大力支持！