企業的發展除卻本身的管理和運營。另一方面取決于客戶的數量和質量，優質客戶群對企業的重要性不需多言。那么如何管理這些優質的客戶群在當下競爭日益激烈的各行業中顯得猶為棘手。以往企業往往通過人員的跟蹤獲取反饋，進而提供解決辦法來提高客戶滿意度，但往往受限于企業人員的專業性。CloudCC CRM在接觸的案例中，此問題不勝枚舉。
CloudCC CRM系統致力于為企業客戶關系管理提供解決方案，CloudCC是salesfoece公司授權的實施商以及獨立軟件提供商。基于這個考量選擇CloudCC CRM系統的企業大多為上市公司。例如：中國移動、中國聯通、佳能、三精藥業、匯豐銀行等。CloudCC CRM系統也正是在不斷的接觸新案例中不斷的完善。
CloudCC CRM系統涵蓋服務云、銷售云、市場云、辦公云以及項目成本損益管理、云平臺應用開發、微信功能集成。服務云就可幫你輕松完成優質客戶的管理和維護。
服務云致力于讓客戶服務更上一層樓，對所涉及到的多種服務資源進行全面、精準、高效、完整的問題解決的服務流程。服務云會在優質客戶的跟蹤服務中提供一個集成的工作環境，企業可以根據各種條件快速查詢到客戶信息。并能在系統中對客戶資料以及已簽署的合同、合同是否到期、合同的設備列表、服務歷史信息、常用聯系人等相關信息。也可在系統界面直接創建請求單，提升企業人員的工作效率進而影響到客戶滿意度。服務結束后由企業回放專員針對客戶進行回訪，CloudCC CRM系統則有獨立界面《回訪表》供其填寫，其填寫內容也可根據情況自行設定。系統可以根據客戶給的規則自動評分，根據客戶滿意度分析工作質量。同時，系統可周期性自動生成用戶的詳細服務報告。更加立體的向企業提供客戶服務的效果。
商場即是江湖，想獨善其身，必須要有一身非凡的武藝和裝備來保護自己的優質客戶。CloudCC CRM系統的使命是為企業提供基于云計算的IT軟件應用，以最優質服務回饋客戶。巨人的肩膀虛位以待，期待更多的企業使用CloudCC CRM進而在巨人的肩膀上騰飛。
