微軟擬推出本地部署和云部署Dynamics CRM產(chǎn)品的更新，更新將分為兩波完成。

　　微軟合作伙伴Marc Sallin9月4日在微軟Dynamics CRM社區(qū)網(wǎng)站的“XRM .NET開發(fā)”博客里發(fā)博文介紹了相關(guān)更新情況。

　　路線圖

　　微軟Dynamics CRM團(tuán)隊一直都是用星座名給產(chǎn)品版本起代號，秋季發(fā)布的這一波更新仍然用的是這個方法。Dynamics CRM中的下一個主要版本代號為“織女星”（Vega），又名“CRM 2015”。（CRM “織女星”代號是一年多以前公布的。）

　　據(jù)上述博文介紹，織女星是Dynamics CRM本地部署版和網(wǎng)絡(luò)版的下一個版本。據(jù)該博文的一個路線圖幻燈片資料，織女星定于2014年第4季度發(fā)布（見上圖）。

　　根據(jù)Sallin博文提供的功能表，織女星新添了29種語言的支持并包括對“任何設(shè)備”的支持。織女星新版含高新技術(shù)企業(yè)銷售方案的新優(yōu)化功能，包括外部定價、屬性繼承和交叉銷售/向上銷售功能，并帶有離線草稿功能。

　　Sallin的文章指出，該版本為“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先”（Online first focus），文章列出了即將發(fā)布的更新版里更簡單的注冊和配置、更快的自助服務(wù)和多區(qū)租戶的等重要功能。表里還提到“CRM網(wǎng)絡(luò)客戶端里的強(qiáng)大商業(yè)智能”（Power BI in CRM Web client）（強(qiáng)大商業(yè)智能是微軟Office 365的商業(yè)智能服務(wù)。）該產(chǎn)品的“用戶體驗”更新里包括多實體搜索。

　　2015年發(fā)布的CRM版本會支持Windows Server 2012和2012 R2、Windows 7和Windows 8、SQL Server 2012、Outlook 2010和2013。而對Windows Server 2008和2008 R2、Windows小企業(yè)服務(wù)器、 Windows Vista、IE 8和IE 9、 SQL Server的208和2008 R2、Office 2007的支持將被終止。

　　2014年結(jié)束以前還會發(fā)布什么呢？據(jù)Sallin貼出的路線圖介紹，年底前發(fā)布的還有微軟Social Listening的一個專有云部署版（代號為Hydra）、Microsoft動態(tài)營銷（代號為Electra）、新版Parature（代號為Phoenix）。

　　“秋季后一波”信息圖

　　路線圖還給出了明年春季一波（Q2 2015） 里許多微軟Dynamics CRM交付產(chǎn)品的代號。其中有代號為Carina的一個新的核心CRM版本——筆者覺得同時有本地部署和云部署版。 2015年春季的專有云部署CRM產(chǎn)品包括另一個微軟Social Listening（代號為Corvus）、動態(tài)營銷（代號Spica）和Parature（代號Taurus）。

　　Social Listening是托管在Azure上的，基于微軟2013年3月收購Netbreeze時買入的社交分析技術(shù)。動態(tài)營銷是基于2012年收購市場自動化公司MarketingPilot時買入的技術(shù)。Parature為微軟CRM用戶提供“客戶服務(wù)”功能。微軟于2014年1月收購了Parature。

　　Sallin博文的“秋季后一波”信息圖（見上圖）列出了可能于2015年發(fā)布的一些功能。其中包括“尖端”手機(jī)客戶端、基于Excel整合的預(yù)報、Parature。