中國呼叫中心行業從1998年開始，經過10多年的發展，已經形成規模，并且已經應用到多個行業，涉及多種業務。1999年，中國呼叫中心行業迎來了第一個發展高峰期。電信和金融行業是這個時期的領頭羊。在2002年以后，呼叫中心行業進入平穩發展期，更加偏重于運營管理。從2004年下半年開始，企業級呼叫中心的建設需求呈放量增長的態勢，由此迎來了中國呼叫中心行業的第二個發展高峰期。

　　呼叫中心產業園以集中式、專業化、低成本、高水準的信息服務，為事業單位、金融業、電信業、IT業、商業、制造業、郵政物流業、電子商務等行業提供專業客戶服務與營銷資源整合平臺，滿足廣大企業對于云計算外包式、托管式呼叫中心的需求。中國各地對呼叫中心產業園基地的大力支持，活躍了中國呼叫中心產業園區的發展。截止2009年底，我國跨省經營呼叫中心業務的企業共有185家，省內經營呼叫中心業務的企業共有1000余家。上述企業中，有一部分企業兼營離岸呼叫中心業務。截止2008年底，中國大陸呼叫中心坐席總數達到396，000多個，市場累計規模為386億元人民幣。相關機構預計，到2011年中國呼叫中心市場規模將達到448億元。

　　在全球化經濟推動下，企業市場越來越廣，地域性限制越來越小，用戶越來越分散，這就給企業的服務提出了新的要求，要隨時隨地響應用戶需求。由于地域性的不同，要服務好各地客戶，一般都需要企業在當地建立呼叫中心服務，這樣對企業來說呼叫中心的建立成本，人員管理就成了大問題，為企業運營成本與服務專業化考慮，基于云計算的外包式、托管式呼叫中心等也逐漸成為企業選擇的必然。

　　毅航通信致力于CTI行業的長足發展，在成立之初就大膽創新，開發出具有高可靠性、高密度、高性能、高擴展性、高易用性和高靈活性的多媒體交換機iSX4000/iSX1000系列產品。為客戶提供極富競爭力的電路、光纖、IP和模擬等接入的全方位接入系統。在豐富的接入系統后端，其集成功能強大的DSP處理芯片，提供高質量語音的處理能力、清晰的視頻處理能力和全信令處理能力等功能。目前已為鐵路訂票系統、國際話務批發、3G多媒體網關、專業錄音系統、云計算式大容量呼叫中心、視頻會議系統和信令監控等等應用提供了強大的軟硬件平臺支持。

　　毅航通信iSX4000/iSX1000多媒體交換機作為專業大容量呼叫中心用的高質設備，在近年的不斷實踐與創新中，以優秀的產品質量，專業的服務水平，不斷贏得客戶信賴，先后為多家呼叫中心產業園提供專業的云計算式呼叫中心服務。如:

　　如皋園區呼叫中心
　　毅航iSX4000多媒體交換機

　　公司緊跟國際通信技術的發展潮流，不斷開拓創新，在該領域內始終保持著與國際水平同步，并與國際廠商保持著廣泛的技術與信息交流。同時公司還與業內眾多知名企業建立了良好的合作伙伴關系。
　　作為一家專業的通信產品供應商，毅航通信的客戶遍布電信、政府、電力、金融、保險、郵政、煙草、電視購物、在線培訓、BPO、外呼營銷、電子商務等行業。其中包括中國移動、中國電信、中國聯通、新加坡電信、香港和記電信、電訊盈科、南方電信等諸多行業頂尖客戶。
　　為配合當前及未來各大運營商全業務運營FMC、行業融合通信及呼叫中心業務發展趨勢，公司推出了業內領先產品——iSX系列多媒體交換機（iSX4000和iSX1000），創造性的采用雙星網（Double Net Star簡稱DNS結構，專利號：ZL2007 2 0128014.7）結構，一舉突破傳統增值業務平臺、呼叫中心平臺的不足，實現了真正意義上的大容量、多資源融合、多協議支持、靈活高可控等特點，并平滑演變為同時支持3G324M網關、多媒體彩鈴MRBT、IVVR、視頻會議VIDEO CONFERENCE、視頻呼叫中心VIDEO CALL CENTER等最新3G應用。ALL IN ONE（你想要的都在這里）為公司的產品設計理念，目的是為開發者提供一站式資源配套、小體積低功耗大容量、靈活的資源組合以及面向未來融合通訊的動態業務支撐。
　　毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨，不斷為客戶提供先進、可靠的通信產品以及解決方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行業用戶結成緊密的合作伙伴，一同舉起全業務運營時代的融合通信大旗。

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