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　　CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（記者張潔):遙想7年前，慧聰國際的“買賣通”業務才剛剛起步，30個座席的簡單呼叫中心建設起來，承擔傳統的客服業務和買賣通業務的電話銷售。7年過去了，時至今日，原先30人的小團隊已經發展壯大到1000多人，這個團隊也成為慧聰國際主營業務中最重要的團隊，這個呼叫中心團隊每年為公司創造的價值已經成為了公司最大的收入來源。
　　在這值得驕傲的成績背后，英立訊一路見證并陪伴了慧聰的成長，并為此付出了不懈的努力，慧聰國際的驕傲也是英立訊的驕傲，因為——從呼叫中心建設至今，客戶花錢采購的設備沒有被淘汰掉任何一件，連2004年采購的第一臺設備都沿用至今，穩定運行！
　　期間，該系統通過歷次擴容、升級、熱備等多次項目的實施，使慧聰國際的聯絡中心終于蛻變成了一個完善的、穩定的、先進的、高效能一體化平臺，在“開源節流”的主導思想下，充分控制了聯絡中心平臺的建設成本，同時，又在高效、穩定的平臺上，最大限度的開拓市場、創造佳績，成為聯絡中心市場上真正實現“按需購買，隨需擴容”的典范。
　　關于英立訊科技
　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯絡中心平臺倡導者，一直秉承“創新設計追求卓越”的理念，經過多年研發在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產品，為用戶開創一個全面支持業務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業界譽為第四代聯絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業高端用戶構建聯絡中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續在聯絡中心領域不斷專研和探索，創一流產品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產品帶您輕松跨入全媒體聯絡中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道

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