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　　CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者潘婷婷）：日前,阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布，其客戶服務(wù)軟件部門Genesys憑借其互動語音應(yīng)答（IVR）解決方案iCFD （智能客戶門戶），在Gartner IVR系統(tǒng)與企業(yè)語音門戶* MarketScope報告1中榮獲最高評級，被評為“卓越表現(xiàn)公司”（Strong Positive）。
　　阿爾卡特朗訊產(chǎn)品市場部Mayur Anadkat表示：“我們的業(yè)務(wù)旨在為客戶提供更卓越的體驗，并致力于通過協(xié)調(diào)經(jīng)過整合的自助式或人工輔助的服務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與成本的完美平衡。全球大量用戶已經(jīng)享受到了這些功能所帶來的益處。此次Gartner IVR系統(tǒng)與企業(yè)語音門戶報告的評級結(jié)果，不僅表明了我們的市場地位，更彰顯了我們旨在為客戶提供適應(yīng)其動態(tài)客戶服務(wù)環(huán)境的解決方案的承諾。”
　　在該報告中，Gartner認(rèn)為推動企業(yè)在語音應(yīng)答平臺領(lǐng)域投資的主要因素是聯(lián)絡(luò)中心自助服務(wù)應(yīng)用的強(qiáng)勁發(fā)展形勢。這些解決方案可協(xié)助客戶通過電話完成各種任務(wù)，而無需為每次任務(wù)的處理負(fù)擔(dān)更高的呼叫中心坐席成本。通過這些功能，企業(yè)能夠獲得可驗證且常常是數(shù)目可觀的投資回報。解決方案可用于客戶、員工及其他有需要的領(lǐng)域。
　　Genesys解決方案的演進(jìn)不斷提升自助服務(wù)的功能，并正在為其發(fā)展開辟新的視野。Gartner的報告中指出，帶會話管理器功能的iCFD解決方案能夠滿足消費者與企業(yè)的需求，為其提供一致且豐富的跨渠道客戶體驗，包括語音、互聯(lián)網(wǎng)、人工輔助或自助服務(wù)等。
　　Genesys 是管理通過電話、互聯(lián)網(wǎng)及電子郵件進(jìn)行客戶交互的領(lǐng)先軟件供應(yīng)商。Genesys開發(fā)的軟件套件能夠跨越多渠道和多種資源處理客戶的會話，通過自助服務(wù)、人工輔助服務(wù)及主動聯(lián)絡(luò)來滿足客戶的要求，優(yōu)化客戶關(guān)懷目標(biāo)，并有效利用資源。Genesys 軟件每天引導(dǎo)全球 80 個國家的 4000 家公司和政府機(jī)構(gòu)的 1 億多名客戶進(jìn)行交互。這些公司和機(jī)構(gòu)可以利用整個組織，包括從聯(lián)絡(luò)中心到后臺辦公室，提升整體客戶體驗。Genesys 能夠幫助企業(yè)規(guī)避客戶不滿、提高企業(yè)效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
CTI論壇報道

標(biāo)簽：隴南萍鄉(xiāng) 株洲西寧遼陽六安阿里張家口
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《阿爾卡特朗訊Genesys被評為“卓越表現(xiàn)”公司》，本文關(guān)鍵詞阿爾卡特,朗訊,Genesys,被評為,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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阿爾卡特朗訊Genesys被評為“卓越表現(xiàn)”公司
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10-19

400電話申請主要的步驟是什么（400電話申請需要什么）
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11-07

中國電信寧波分公司10000號客戶服務(wù)中心管理模式探究
基本情況中國電信寧波分公司10000號客戶服務(wù)中心成立于2002年10月，作為電信企業(yè)的形象窗口，寧波10000號為本地網(wǎng)近400多萬...
10-22

企業(yè)尊貴身份的象征,400電話申請原來這么簡單企業(yè)安裝400電話需要多少錢
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01-12

給客戶一個購買理由為你的銷售鋪路
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10-19

qq聊天記錄查看器怎么查聊天記錄?這個方法很簡單
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今天給各位分享外呼系統(tǒng)測試是什么意思的知識，其中也會對什么是外呼機(jī)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別...
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11-23

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多年來消費者一向都能夠提交有關(guān) 蘋果地圖標(biāo)注數(shù)據(jù)過錯或許信息缺失的問題，該公司為了保證自個地圖效勞的可靠性甚至...
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鞍山智能外呼系統(tǒng)哪家強(qiáng)（智能催收外呼系統(tǒng)）
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工作室可以辦理400電話嗎
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11-07

電銷系統(tǒng)圖（電銷系統(tǒng)功能）
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04-22

濟(jì)南教育群呼系統(tǒng)辦理公司-品質(zhì)保障
濟(jì)南教育群呼系統(tǒng)辦理公司智能電話機(jī)器人模擬真實銷售的話術(shù)流程，使用真實錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時間為0.8秒，快速處...
01-16

南通400號碼申請指南—方便、快捷、適用-南通400號碼申請
在企業(yè)辦理電話線路的過程中，一直以來都需要申請座機(jī)號碼，而隨著通信技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，新型的400號碼也逐漸被廣...
07-21

智能電話機(jī)器人品牌哪個比較好(智能對話機(jī)器人什么牌子的好)
經(jīng)由過程德律風(fēng)相同的方法做營銷、開辟市場，是許多企業(yè)獲取客戶的緊張方法，電銷職員在公司來講也處于對照緊張的地位...
11-25

永州電話機(jī)器人（機(jī)器人電話多少錢）
本文目錄一覽：1、打電話的機(jī)器人?2、電話機(jī)器人怎么樣？3、電話銷售機(jī)器人靠譜嗎4、外呼機(jī)器人是什么?5、電銷機(jī)器人怎...
05-29

河南電話機(jī)器人有什么代理
實際上，大多數(shù)業(yè)績不佳的公司并不是由于電話推銷員的能力不足，而是沒有使用正確的方法和工具。 **讓我們回顧一下電話...
10-30

400電話怎么辦理、怎么收費？
隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重客戶服務(wù)，而客服電話的質(zhì)量和效率也成為了企業(yè)獲得和保持客...
07-21

電銷機(jī)器人首選快迭智能（智能電銷機(jī)器人資訊智能電銷機(jī)器人）
本篇文章給咱們談?wù)勲婁N機(jī)器人首選快迭智能，以及智能電銷機(jī)器人資訊智能電銷機(jī)器人對應(yīng)的知識點，期望對各位有所協(xié)助...
11-07

星火電銷外呼系統(tǒng)（星火總部電話號碼）
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05-17

電子地圖-青海可免費下載使用
用戶可通過安卓版和蘋果平板電腦下載張志忠文玲慶）日前，由青海省測繪地理信息局研發(fā)的青海地圖冊電子地圖軟件正式...
04-13

電銷中心的系統(tǒng)
匯港通AI Call智能語音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識別用戶意圖，實現(xiàn)自動應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)...
10-24

SQLite教程（二）：C/C++接口簡介
一、概述：在SQLite提供的C/C++接口中，其中5個APIs屬于核心接口。在這篇博客中我們將主要介紹它們的用法，以及它們所涉及...
10-18

docker環(huán)境搭建JMeter+Grafana+influxdb可視化性能監(jiān)控平臺的教程
目錄 1、安裝docker 2、安裝及配置influxDB 3、Grafana安裝及配置 4、Jmeter配置及壓測一個接口背景：在用jmeter壓測接口的時候發(fā)...
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上海電銷卡渠道-電銷卡充值
上海電銷卡渠道-電銷卡充值科技有限公司是國內(nèi)專業(yè)領(lǐng)先的電銷卡服務(wù)商，主營電銷卡、防封電話卡、不封號電銷專用卡、...
02-04

欽州便宜外呼系統(tǒng)公司（萬順叫車欽州分公司）
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11-25

劍鋒外呼系統(tǒng)客服（劍夆外呼系統(tǒng)代理）
本篇文章給大家談?wù)剟︿h外呼系統(tǒng)客服，以及劍夆外呼系統(tǒng)代理對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。...
11-06

400電話怎么辦理的企業(yè)400電話辦理，需要注意這些地方
目前，所有400電話都是由三大運營商提出的通信工具。無論三大運營商中的哪一個，他們的數(shù)量段基本上或多或少都會有所...
01-13

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本文目錄一覽： 1、電銷機(jī)器人有什么功能？？？ 2、電銷機(jī)器人是什么？有效果嗎 3、電銷機(jī)器人，自動撥打電話的系統(tǒng)怎么...
11-25

AI改變呼叫中心：極限元智能客服六大功能在呼叫中心的應(yīng)用
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10-22

重慶移動AI機(jī)器人加盟-服務(wù)周到
重慶移動AI機(jī)器人加盟因為它是沒有情感的永遠(yuǎn)只知道不停地工作，從不會因為受到客戶的拒絕而影響到心情。人工電話銷售...
01-15

深圳5G會展報價-2021強(qiáng)烈推薦
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01-15

微信上怎么添加店鋪位置免費？微信上怎么免費開店？
微信上店鋪位置怎樣添加？騰訊地圖使用的是自家的騰訊地圖，所以在騰訊地圖上添加好店鋪的位置就行了。店鋪需要是正...
11-26

阜新外呼系統(tǒng)加盟電話地址（阜新外呼系統(tǒng)加盟電話地址在哪）
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04-22

智能電話機(jī)器人價格表（電話銷售機(jī)器人的價格）
本篇文章給大家談?wù)勚悄茈娫挋C(jī)器人價格表，以及電話銷售機(jī)器人的價格對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏...
05-03

電銷防封系統(tǒng)支持金融業(yè)使用嗎？
電銷防封系統(tǒng)不知道大家知道嗎？正如它的名字一樣，電銷防封系統(tǒng)是用作于電銷電話卡防封的。相信從事電銷相關(guān)工作的朋...
01-06

海口自動對話電銷機(jī)器人功能(海南馬路機(jī)器人)
大概一個月以前海口自動對話電銷機(jī)器人功能，我被調(diào)到海口自動對話電銷機(jī)器人功能了跟進(jìn)二組海口自動對話電銷機(jī)器人功...
11-29

南昌羿智云外呼系統(tǒng)（南昌智呼客）
本文目錄一覽： 1、哪些電話電話外呼系統(tǒng)比較好，功能完善呢？ 2、南昌智云科技有限公司怎么樣？哪些電話電話外呼系統(tǒng)...
11-24

商標(biāo)局召開2020年度警示教育會議
來源：國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局 11月27日，按照國家知識產(chǎn)權(quán)局黨組統(tǒng)一部署，商標(biāo)局召開2020年度警示教育會議。商標(biāo)局黨委書...
10-23

400電話申請要多少錢怎么樣安裝400電話
企業(yè)400電話是一種業(yè)務(wù)，主叫方和主叫方分擔(dān)費用。這個功能決定了800電話和800電話的區(qū)別。結(jié)合現(xiàn)代cti手冊的溝通條件，...
01-12

四川國稅12366提供全天候“聽得見”的服務(wù)
經(jīng)過近三個月的試運行，四川國稅12366納稅服務(wù)熱線于今天正式開通，面向全川納稅人提供全天候“聽得見”的納稅服務(wù)。...
10-19

VSCode程序猿彩虹屁插件rainbow fart體驗篇
最近一款VSCode內(nèi)置語音插件 rainbow fart 橫空出世， rainbow fart 翻譯過來就是彩虹屁，該插件的定位就是：真*程序員鼓勵師，...
10-18

win7使用快捷鍵啟動應(yīng)用程序時尚小技巧
每天都鼠標(biāo)點擊那枯燥的桌面應(yīng)用圖標(biāo)，有時候是不是感覺有些無聊了呢？有沒想過當(dāng)你在鍵盤上你輸入數(shù)字1的時候QQ就會自...
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哪個外呼系統(tǒng)比較好？
這幾個都是基于外呼系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)的，因為谷歌在國內(nèi)一直處于受限狀態(tài)，一些功能不得不改成符合國內(nèi)的制式標(biāo)準(zhǔn)。...
12-14

福州移動群呼系統(tǒng)辦理,電話軟件哪里有-廠家特選
福州移動群呼系統(tǒng)辦理,電話軟件哪里有會根據(jù)業(yè)務(wù)場景匹配不同的模型，對客戶的不同需求會做出不同的反應(yīng)，這種能力一...
12-17

西安防封號電話營銷線路如何辦理,電話銷售線路什么價格-安全可靠
西安防封號電話營銷線路如何辦理,電話銷售線路什么價格且基于實時轉(zhuǎn)化成文本的通話記錄，客服可隨時介入當(dāng)前通話，及...
12-16

MySQL 8.0.18給數(shù)據(jù)庫添加用戶和賦權(quán)問題
1. 首選使用root用戶登錄數(shù)據(jù)庫 mysql -uroot -p 2. 使用mysql 數(shù)據(jù)庫 USE mysql; 3. 為mysql創(chuàng)建用戶：dev 密碼為：dev12345 CREATE USER dev I...
10-18

400電話業(yè)務(wù)好做嗎400電話有怎樣的特點？
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01-13

阿爾卡特朗訊Genesys被評為“卓越表現(xiàn)”公司
CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者潘婷婷）：日前,阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布，其客戶服務(wù)軟件部門Genesys憑借其互動語音應(yīng)答（IVR）解決方案iCFD （智能客戶門...
10-19

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