北京天潤融通科技有限公司（簡稱：天潤融通）是一家致力于為企業提供簡單、可靠、高效的客戶溝通工具的服務提供商。

　　依托先進的通信和互聯網技術、規范嚴格的運維保障體系、經驗豐富的運營服務團隊，天潤融通在國內首創了托管型呼叫中心服務模式，實現了呼叫中心業務從復雜系統平臺項目模式向簡單高品質服務模式的轉變，大大降低了呼叫中心這種專業的企業與客戶溝通工具的普及門檻。在此基礎之上，天潤融通進一步推出了智能400、商務熱線、傳真郵局等多種服務，讓企業與客戶之間的溝通和交流變得更加簡單和高效，大大提升了企業的營銷、服務和管理水平。

　　作為目前國內最大的托管型呼叫中心服務提供商，天潤融通先后為百度、央視網絡、安博教育、飯統網、華泰保險、中青旅、春秋永樂等數百家客戶提供呼叫中心及其他客戶溝通服務，行業遍及電子商務、教育、金融、旅游、物流、票務、餐飲、電視購物等多個領域。天潤融通的企業理想，就是要成為企業與客戶溝通服務的首選品牌！

天潤融通參展產品介紹

　　天潤托管型呼叫中心是由北京天潤融通科技有限公司聯合電信運營商集中建設和運營的大型呼叫中心服務平臺, 具備多用戶接入和高并發處理的服務能力。通過租用遠程坐席的方式，企業用戶無須購買任何軟、硬件設備，即可擁有自己的呼叫中心系統。

　　天潤托管型呼叫中心的服務模式，幫助企業用戶集中精力于自己的核心業務，有關呼叫中心的建設、維護升級改造及培訓等工作都由天潤融通公司的專業人員來負責。這種創新的服務模式不僅有利于企業合理配置資源，同時對提高客戶體驗，提升服務靈活性，降低服務成本等方面有著顯著作用。

CTI論壇報道