主動(dòng)不代表冒險(xiǎn)，被動(dòng)不代表安全。高點(diǎn)不結(jié)束，就會(huì)夜場(chǎng)夢(mèng)多。現(xiàn)在很多銷售員不是自己結(jié)束銷售，都是被顧客結(jié)束銷售。

　　促進(jìn)客戶下單的銷售話術(shù)——怎么結(jié)束銷售：

　　一句話：請(qǐng)問(wèn)一下，待會(huì)您是刷卡方便一點(diǎn)還是付現(xiàn)金方便一點(diǎn)？”

　　有人說(shuō)：我提出結(jié)束銷售，顧客不一定買單啊？

　　是不一定買單，但你提出結(jié)束，可以增加一個(gè)機(jī)會(huì)再問(wèn)他：請(qǐng)問(wèn)一下，你現(xiàn)在還在考慮的是？”他如果又把問(wèn)題提出來(lái)，你就可以又回到了處理反對(duì)問(wèn)題的方面，然后再結(jié)束銷售。

　　不要害怕問(wèn)題，問(wèn)題如果在顧客的心里面反而更銷售更困難，只有把他心中的問(wèn)題解開(kāi)，他才可以放心成交。

　　促進(jìn)客戶下單的銷售話術(shù)——成交的心理障礙：

　　一、害怕被人家拒絕！

　　怕被人家說(shuō)不，其實(shí)沒(méi)有什么害怕，如果她今天說(shuō)不，你就要問(wèn)她為什么不？什么原因你要說(shuō)不？要走沒(méi)關(guān)系，講清楚，說(shuō)明白，給個(gè)不的理由。她說(shuō)：我覺(jué)得不好看！”又回到好不好看的問(wèn)題了，我們解決就是了，所以不要怕，只要有相對(duì)應(yīng)的話術(shù)模板在，我們就可以很勇敢的解決顧客的反對(duì)問(wèn)題。

　　二、害怕給顧客產(chǎn)生誤會(huì)！

　　這是一個(gè)很多導(dǎo)購(gòu)都會(huì)產(chǎn)生的錯(cuò)誤思想。

　　我問(wèn)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)：你為什么不結(jié)束？”導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：我擔(dān)心她覺(jué)得我要賣她東西！”

　　你不賣東西干嘛？有哪個(gè)顧客覺(jué)得你不想賣東西？但很多導(dǎo)購(gòu)心里有結(jié)，很多導(dǎo)購(gòu)就希望：我講的很好，你自愿買。其實(shí)這是導(dǎo)購(gòu)對(duì)自我不自信的表現(xiàn)。

　　三、害怕給顧客壓力！

　　四、自己覺(jué)得還不到火候！

　　我覺(jué)得還不到時(shí)候。”那你覺(jué)得什么時(shí)候到時(shí)候？”我也不知道什么時(shí)候到時(shí)候。”很多人就在等，過(guò)了高點(diǎn)以后，趁熱不打鐵以后，這時(shí)候問(wèn)題就更多，結(jié)束就更難。

　　五、大家都這么干！

　　這個(gè)是最麻煩的。很多銷售人員為什么不結(jié)束銷售？因?yàn)榈觊L(zhǎng)也這么做，店助也這么做，老板娘也這么做，大家都這么做，所以我也這么做。

　　結(jié)果就變成了傳承，在不好的結(jié)構(gòu)里面變成了復(fù)制。