客戶對于我們的銷售人員，那真的排是在親爹親媽的后面了，可見客戶對我們銷售人員的重要性有多大。因此，我們每次跟客戶打交道的時候，切記總是用冷冰冰的產品去溝通和交流，我們更改做好的，更有效地方法是學會抓住客戶的心。這一點非常重要，也是我們的銷售人員最缺乏的。下面，小編帶你來看看銷售員如何抓住客戶的心。
1、個性特征
熟悉程度的加深會促進人際關系的深入發展。同時，個性特征方面的吸引力、優良的個人素質和出眾的才華也可以產生人際吸引，有利于建立融洽的人際關系。
2、能力因素
才能與被人喜歡的程度在一定程度上是成正比關系的。擁有出眾才能的人會對他人產生巨大的吸引力。人們會為自己朋友的才能而感到自豪，獲得心理上的滿足，同時也相信能力強的人對自己有所裨益。
3、儀表妝容
端莊的外貌、優雅的舉止、得體的穿戴和翩翩的風度，往往首先給人以悅目的感覺，讓人產生與之繼續交往的愿望。儀表也可以反映一個人的內心世界、知識修養、審美情趣等。因而，銷售員在與客戶的交往中應該注意個人的儀表，以求給客戶留下良好的第一印象。
4、熟悉程度
心理學家通過研究發現，僅憑熟悉就可以增加人對于某對象的喜歡程度。大家都有體會，當某產品的電視廣告和電視節目重復出現多次后，我們會無意識地增加對該產品的熟悉程度。在人際交往中，我們也完全可以運用這種方法。比如，銷售員可以有意識地多與客戶共同參加一些活動，以增加彼此的熟悉程度;在與朋友的交談中，銷售員也可以在對方不反感的情況下，多談一些自己的工作，從而帶出產品銷售。
5、個性品質
從人際交往的心理過程來看，個人的吸引力總是從外表特征逐漸轉向內在屬性。一個具有良好內在品質的人，在與他人的交往過程中會逐漸表現出一種吸引力，從而易于與他人建立和保持良好的人際關系。有研究表明，人們在對他們所喜歡的個性品質的評價中，把真誠”、誠實”、可信”放在最高的位置，而評價最低的是說謊”、裝假”和不真實”。毫無疑問，一個人要想吸引別人、贏得別人，與別人保持良好的交往，真誠”是必須有的品質。人與人之間真誠相待，會使您體驗到真實友好的情感，人際關系自然向縱深的方面發展。
以上就是今天小編給大家介紹的精準地專注客戶的心對幾點小技巧。相信通過我的一番介紹，你應該有了一定的收獲吧。讓我們把客戶當你的女朋友一般的對待，學會讀懂他們的心，這樣，你的下單概率會大大提升。
