近年來(lái),汽車(chē)消費(fèi)年齡層次在逐年下移,數(shù)據(jù)資料顯示,預(yù)計(jì)到2015年國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)購(gòu)車(chē)的群體中,八零、九零后消費(fèi)者的比例將會(huì)達(dá)到58%,成為市場(chǎng)的中流砥柱。新型消費(fèi)群體迅速崛起,汽車(chē)市場(chǎng)潮流風(fēng)向標(biāo)正在悄然發(fā)生著變化。
不同年齡層消費(fèi)側(cè)重點(diǎn)各異
由于社會(huì)環(huán)境的差異,導(dǎo)致年輕化群體在消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)心理上存在很大差別。在購(gòu)車(chē)目的上,70后主要是商務(wù)用途,而80、 90后”消費(fèi)者更多的是傾向于運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)用途。
崛起的80、90后消費(fèi)群體,由于生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,他們有著不同的情感訴求和審美觀念。他們熱衷時(shí)尚、追求個(gè)性、講究品質(zhì)、崇尚運(yùn)動(dòng)感和力量感、充滿(mǎn)激情活力,所以他們?cè)谶x車(chē)的時(shí)候更青睞時(shí)尚、動(dòng)感、張揚(yáng)個(gè)性的車(chē)型。
車(chē)企走年輕化路線產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)
各大車(chē)企為了迎合這部分年輕消費(fèi)群體的口味,將一向走成熟商務(wù)路線的車(chē)型,根據(jù)年輕人的消費(fèi)需求進(jìn)行了各種提升,甚至還推出了一系列改裝車(chē),以贏取即將崛起的年輕消費(fèi)群體。
致尚XT前臉簡(jiǎn)潔、鋒利,光纖前大燈與韻律感極強(qiáng)的下格柵創(chuàng)意組合,散發(fā)著年輕、俊朗的氣息;全新一代卡羅拉外觀變的更激進(jìn),整個(gè)前臉更動(dòng)感也更有張力。車(chē)身側(cè)面的防刮條移到了車(chē)門(mén)最底部,讓車(chē)身重心顯的更低,突出了一種運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)。
另外,由于生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和數(shù)碼時(shí)代,追逐潮流的年輕人對(duì)高科技、智能化的產(chǎn)品越來(lái)越青睞。筆者從一些4S店了解到,智能化的汽車(chē)更容易得到年輕消費(fèi)群的追捧,所以目前不少車(chē)在配置方面也不斷進(jìn)行智能化升級(jí),比如遙控啟動(dòng)汽車(chē)、座椅加溫等。
用新型的產(chǎn)品抓住年輕消費(fèi)者的心,一方面可以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)需求,另一方面還能著眼未來(lái),在年輕人中培養(yǎng)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,為品牌傳承打好基礎(chǔ)。而這對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)化日益激烈的今天,尤其顯得重要,因?yàn)橐坏┫M(fèi)者適應(yīng)了這個(gè)品牌,就很難被其他品牌所吸引。
營(yíng)銷(xiāo)策略拒絕一塵不變
隨著汽車(chē)消費(fèi)群體的年輕化日益鮮明,作為一直處于營(yíng)銷(xiāo)前沿的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō),最近兩年壓力重重,那就是如何抓住這些消費(fèi)能力強(qiáng)、品牌可塑性高、不愿循規(guī)蹈矩的群體,營(yíng)銷(xiāo)人士可謂絞盡腦汁。尤其是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)改變了社會(huì)的言語(yǔ)、交往和行為方式,而且其高覆蓋率、溝通成本較低而成為深得汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)主青睞的一種營(yíng)銷(xiāo)渠道。于是出現(xiàn)了年輕人用什么,廣告就采用什么形式的情況:電影植入、微電影、微博、微信……公眾議論的熱點(diǎn)在哪里,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)就一窩蜂上去。結(jié)果大家記住了這個(gè)廣告、微電影的故事,就是沒(méi)有記住所宣傳的產(chǎn)品和品牌。
業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)品牌不知道如何講故事的時(shí)候,他們會(huì)想要通過(guò)一些炫的方式吸引消費(fèi)者的注意力,但這并非建立品牌和消費(fèi)者之間長(zhǎng)期關(guān)系的好方法。在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)階段,根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)需求,選擇適合自己的平臺(tái)和方式。
另外還要充分利用新媒體數(shù)據(jù)化、軟件化的優(yōu)勢(shì),把用戶(hù)的關(guān)系圖、停留時(shí)間、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、回復(fù)內(nèi)容等各種元素綜合起來(lái)分析,通過(guò)社會(huì)化媒體與大量消費(fèi)者進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)真正的銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化,而不是產(chǎn)生熱銷(xiāo)的假象。